Як користуватись новою версією белтелеком. Як увійти до особистого кабінету Белтелеком? Відеоогляд програми «Мій Белтелеком»

Белтелеком – це клієнт для Android, за допомогою якого можна керувати підключеними інтернет-послугами та послугами мобільного зв'язку.

Використання

Користувачі, які оформили передплату на отримання певного виду послуг від Белтелеком, можуть мати доступ до особистого кабінету абонента. Для цього потрібно встановити мобільний додаток Белтелеком на свій портативний девайс і можна відразу приступати до операцій оплати.

Можливості

Установка Белтелеком на смартфон позбавить Вас необхідності відвідувати центри обслуговування цієї компанії. Навіть не доведеться розмовляти з оператором по телефону! Всі питання, що Вас цікавлять, можна поставити в текстовій формі, використовуючи чат для зв'язку з тих. підтримкою.

В іншому ж ця програма служить для моніторингу стану балансу в особистому кабінеті, а також віддаленого управління підключеними послугами. Інструментарій програми дозволяє здійснити керування всіма послугами, які пропонує компанія Белтелеком. Сюди входить і IPTV, і інтернет, і мобільний зв'язок разом із міжміським.

Ви зможете переглядати, які з послуг активовані, а також керувати ними – наприклад, міняти тариф або просто відписуватися від вже неактуальних для Вас видів послуг. Яку б із доступних послуг не підключив користувач, програма допоможе оплатити її за допомогою банківської картки. Белтелеком вміє запам'ятовувати дані карти, яка використовувалася раніше - повторно заповнювати форму не доведеться (за винятком вказівки CVV коду).

Ключові особливості

• віддалена оплата послуг, які надає компанія Белтелеком;
• відстеження стану балансу; доступ до історії операцій;
• автозаповнення форм після першої оплати за допомогою картки;
• звернення до технічної підтримки в чаті;
• створення облікового запису з використанням електронної скриньки чи номера мобільного телефону;
• невчасне оновлення балансу, на яке найчастіше скаржаться відвідувачі Play Market;
• сумісність навіть із найстарішими версіями Android;
• простий та зрозумілий інтерфейс, не перевантажений зайвими елементами.

Белтелеком

Білтелеком кабінет користувача – це дуже зручний та сучасний інтернет-сервіс, що дозволяє керувати дистанційно підключеним інтернет-послугами. За допомогою можливостей компанії «Белтелеком» абонент отримує доступ до Інтернету за дротовими та бездротовими технологіями. Найзатребуванішими дротовими технологіями нашого часу є технології ADSL та xPON. Бездротовий доступ абонентам надається за допомогою технологій Wi-Fi та 3G.
Кожному абоненту "Белтелеком" надаються персональні дані для входу в особистий кабінет користувача. Під час підключення інтернет-послуг белтелеком потрібно буде зібрати наступний пакет документів: договір; бланк-замовлення послуги; правила користування послугами мережі передачі даних та доступу до мережі Інтернет; акт приймання-передачі майна; акт повернення майна; пам'ятка.

Підключення послуг Белтеком

Абоненти белтелекому можуть скористатися такими послугами:
1. Здійснювати виклики на будь-які напрямки (міжнародні, мобільні);
2. Користуватися послугами платних довідкових служб, замовляти додаткові телефонні послуги (музичний марафон тощо);
3. Замовляти тематичні пакети інтерактивного телебачення, підключати додаткові приставки, користуватися послугами відео на запит, віртуальним кінозалом;
4. Користуватися додатковими послугами Інтернету (антивірусний захист, батьківський контроль).

Пакети послуг електрозв'язку

Всі підключені послуги зручніше керувати через белтелеком кабінет користувача. Для цього необхідно на сайті https://byfly.by здійснити вхід до особистого кабінету. Це можливо після введення персонального логіну та пароля, зазначених у договорі, укладеному під час підключення послуг.
Після правильного введення персональних даних белтелеком кабінет користувача відкриється протягом декількох секунд. У кабінеті користувача кожному абоненту надається можливість скористатися такими активними вкладками:

2. Тарифи та послуги;
3. Платежі;
4. Статистика;
5. Замовлення нових послуг;
6. Пакети послуг;
7. Послуги доступні для замовлення;
8. SMART ZALA;
7. Телефонний зв'язок;
8. Віртуальний номер телефону.

Особистий кабінет користувача

Вкладка «Стан рахунку» дозволяє отримати інформацію про актуальний баланс. Якщо баланс абонента білтелеком дорівнюватиме негативному значенню, тоді це призведе до автоматичного блокування, що тимчасово обмежить доступ до інтернету та інших послуг. Дуже важливо не допускати блокування доступу до послуг ZALA, byfly, IMS та інших послуг Белтелеком, оскільки це в невідповідний момент обмежить використання всіх підключених послуг і абонент не зможе навіть здійснити виклик. Щоб уникнути блокування всіх послуг, необхідно своєчасно поповнювати рахунок.

Актуальний баланс

Білтелеком кабінет користувача своїм абонентам надає інформацію про всі підключені послуги та тарифи на них. Ця інформація детально представлена ​​у вкладці «Тарифи та послуги». Тут можна дізнатися, скільки складає абонентська плата та інші послуги, включені в пакет абонента. Також можна дізнатися про вартість інших послуг, які не включені в пакет абонента. Ознайомившись із тарифами на підключені послуги, кожен абонент зможе самостійно визначити розмір необхідної суми, яку необхідно витрачати щомісяця на пакет послуг. Це дозволить уникнути несподіваного блокування послуг та використовувати послуги весь місяць без проблем.
Білтелеком кабінет користувача також дозволяє взяти обіцяний платіж, який є фінансовою операцією. Така операція дозволяє поповнити особовий рахунок певну суму. Але абоненту необхідно підтвердити обіцяний платіж реальним платежем протягом 3 діб, інакше обіцяний платіж буде знято з особового рахунку абонента та недоступне для повторного використання. Для повного погашення обіцяного платежу сума реального платежу має бути рівна або більша за обіцяний платеж.

Реєстрація віртуального платежу

Білтелеком кабінет користувача дозволяє налаштувати кожному абоненту систему оповіщень, яка автоматично розсилає повідомлення про проведення планових заходів, спрямованих на зміну роботи особистого кабінету, а також появу нововведень.
Кабінет користувача белтелеком дозволяє кожному клієнту самостійно керувати підключеними інтернет-послугами і є сучасним інтернет-сервісом, який дуже простий і зрозумілий у використанні. Цей кабінет також дозволяє стежити за балансом, змінювати тарифні плани, а також підключати та відключати додаткові послуги, відстежувати статистику споживання послуг, поповнювати рахунок. Крім того, кабінет користувача має онлайн-підтримку абонентів, за допомогою якої в оперативному режимі можна вирішити всі питання клієнта.

Комунікаційних компаній, що пропонують послуги телефонного, міжнародного зв'язку, а також надають високошвидкісний інтернет, у Республіці Білорусь досить багато. Проте, багато компаній мають мережу своїх комунікацій лише у певному регіоні.

Кожен з них пропонує свої послуги, намагається догодити клієнтам цінами та якістю зв'язку. ByFly – це одна з комунікаційних компаній Республіки Білорусь, яка є провідником високошвидкісного інтернету та зв'язку практично по всій країні, вона належить до державної компанії «Белтелеком».

Компанія ByFly

Інтернет-провайдер ByFly на ринку комунікацій більше десяти років. Компанія пропонує послуги з широкосмугового доступу до глобальної мережі. ByFly використовує дротові та бездротові технології передачі інформації. ХPON та ADSL є пріоритетними напрямками серед провідних мереж Белтелеком.

До бездротових належать 3G та Wi-Fi. Компанія позиціонує себе як постачальник якісних послуг зв'язку, що дає можливість легкого підключення до мереж інтернету, зручного користування, а також можливості вибору відповідного тарифу для кожного клієнта.

Що пропонує компанія

Поряд з послугами з надання інтернет-мереж ByFly пропонує інтернет-послуги з антивірусного захисту комп'ютера або іншого обладнання. Захистити комп'ютер від вірусних атак можна дистанційно, для цього не потрібно використовувати інші носії з антивірусною програмою.

При наданні можливості доступу в інтернет провайдер пропонує споживачеві варіанти використання мережі :

• можливість цілодобового доступу. В даному випадку 24 години на добу можна отримувати можливість користуватися мережею без будь-яких обмежень по використаному трафіку, не використовуючи при цьому телефонну лінію. Для цього клієнт мережі повинен вибрати лише швидкість, що задовольняє його потребам, подачі сигналу;
• лімітований доступ. Передбачає певну кількість трафіку на добу. Оптимально для користувачів, яким не потрібно використовувати інтернет, щоб отримати великі обсяги інформації.

ByFly також пропонує таку послугу як батьківський контроль. Завдяки можливості блокувати небажаний контент, батько зможе убезпечити дитину від відвідування небезпечних сайтів.

Компанія працює як з фізичними, так і юридичними особами, надаючи послуги комплексно або індивідуально. Крім того, нещодавно компанія запустила мобільну версію офіційного сайту з можливістю скористатися послугами особистого кабінету з платформи Android.

Як ви оцінюєте якість послуг компанії ByFly?

добреПогано

Які можливості дає особистий кабінет

Маючи можливість користуватись особистим кабінетом, клієнтам ByFly доступно:

• контроль за станом персонального особового рахунку;
• володіння інформацією з платежів, що надійшли;
• зміна тарифного плану;
• здійснення реєстрації обіцяного платежу;
• активація оплати тарифів онлайн.

Крім того, безпосередньо з особистого кабінету можна додатково замовити необхідні послуги або скасувати непотрібні, змінити пароль для доступу до послуг або повністю заблокувати ті пропозиції, в яких немає необхідності.

У персональному кабінеті користувача можна побачити номер договору, а також логін. З персонального кабінету зручно оплачувати послуги, перевіряти стан рахунку. Спеціальну картку експрес оплати, яку надає провайдер також зручно активувати з особистого кабінету.

Офіційний сайт компанії: https://byfly.by/

Як зареєструватися в Белтелеком

Щоб мати можливість зареєструватися в особистому кабінеті Белтелеком, слід бути користувачем послуг компанії. Для цього постачальник послуг укладає договір про їх надання, після чого надає можливість доступу до особистої сторінки.

Інструкція по входу в особистий кабінет

Щоб зайти до особистого кабінету, слід відкрити сторінку «кабінет користувача» на офіційному сайті компанії. Користувач послуги повинен мати на руках договір щодо надання послуг компанії.

Логіном для входу є номер договору, який був укладений між постачальником послуг та споживачем. У цьому договорі повинен бути прописаний початковий пароль: саме він є паролем для входу в кабінет користувача.

Після правильного введення даних слід натиснути на іконку «увійти». Так користувач опиняється в особистому кабінеті.

ЗВЕРНІТЬ УВАГУ!

Адреса особистого кабінету: http://byfly.by/client/room

Як відновити логін-пароль

Якщо користувач втратив дані по входу в особистий кабінет на сайті Белтелеком, є два варіанти вирішення цієї проблеми:

• звернутися до особистого візиту до сервісного центру компанії з паспортом власника договору;
• скористатися кнопкою «забули пароль».

При зверненні до офісу співробітники видадуть нові дані логіну та паролю.

Однак не завжди є час відвідувати організацію з метою відновлення забутого пароля. Тому, щоб можна було відновити пароль, в налаштуваннях профілю при реєстрації слід вказати свою адресу електронної пошти, тоді система запропонує як пароль цю пошту.

Введячи номер договору та пошту, слід внести у поле «символи з картинки» відповідні символи та активувати кнопку «відновити пароль».

Після вищезгаданих дій користувач потрапить до особистого кабінету при забутому паролі. Логін збережеться, а новий пароль прийде на вказану пошту.

Як змінити тариф

Для зміни тарифу слід в особистому кабінеті «Белтелеком» відкрити вкладку «Тарифи та послуги». Потім вибрати рядок "зміна тарифного плану". Далі слід ознайомитися з наданими тарифами та вибрати той, який цікавить, поставивши навпроти нього галочку, та клацнути по рядку «змінити тариф».

Як перевірити баланс в особистому кабінеті

При вході до кабінету користувача у рядку вкладок вгорі сторінки слід натиснути на рядок «стан рахунку». На екрані висвітиться поточний баланс, а також тариф, що діє, та інші дані про рахунок.

Телефон гарячої лінії: (+375 17) 2003498

Відгуки про користування послугами компанії

Белтелеком є ​​однією з провідних компаній-провайдерів в Республіці Білорусь, тому має велику мережу комунікацій, можливість надавати свої послуги у віддалених від столиці регіонах.

Основні відгуки про компанію описують свою думку про високошвидкісний інтернет:

(( reviewsOverall )) / 5 Оцінка клієнтів ( 5 голосів)

Як ви оцінюєте послуги компанії:

Чи користувалися послугами компанії? Додати свій відгук!

Белтелеком є ​​великою телекомунікаційною компанією, до складу якої входять бренди byfly, ZALA та ЯСНА, в рамках яких абоненти отримують високошвидкісний доступ до Інтернету, послуги телебачення та пакети послуг для спілкування.

Для зручності клієнтів компанія уніфікувала свої послуги і пропонує скористатися єдиним особистим кабінетом, за допомогою якого можна вирішити практично всі питання, пов'язані з послугами Белтелеком, не виходячи з дому. Дізнаємося докладніше, як увійти до кабінету та підключити ЛК.

Вхід до особистого кабінету «Мій Белтелеком»

Реєстрація єдиного кабінету на сайті

Новим клієнтам необхідно перейти за посиланням https://my.beltelecom.by, де у формі для входу знадобиться ввести номер мобільного телефону, який проходитиме перевірку на унікальність. Якщо система не знайшла користувача з таким номером, буде запропоновано процедуру реєстрації.

На другому етапі потрібно ввести код підтвердження, надісланого на вказаний раніше номер мобільного, впишіть його в полі коду.

СМС має прийти протягом декількох хвилин, код дійсний обмежений час. У тому випадку, якщо SMS-повідомлення не надійшло – клацніть на кнопку «Надіслати ще раз». Після коректного введення коду вас буде направлено на наступний етап реєстрації, де потрібно буде ввести особисті дані користувача: ім'я, адресу e-mail, пароль двічі та натиснути «Підтвердити».

З метою безпеки придуманий пароль повинен відповідати деяким вимогам: містити не менше 8 символів, хоча б одну велику літеру та цифру. Підтвердіть введені дані відповідною кнопкою, після чого відкриється ваш особистий кабінет.

Новим користувачам сервіс запропонує додати послугу, перейдіть в меню для процедури або пропустіть її, вибравши кнопку «Додати пізніше».

Для зареєстрованих користувачів вхід до особистого кабінету Мій Белтелеком здійснюється з тієї ж стартової сторінки, де проходила реєстрація. У форму авторизація потрібно ввести номер мобільного та натиснути «Увійти». Після цього відкриється поле для введення пароля, введіть його та починайте роботу в ЛК.

Увійти на стару версію сайту

Для клієнтів доступне використання старої версії сайту. Активація доступу до ЛК відбувається автоматично під час підключення послуги від Белтелеком, під час укладання договору. У документі будуть прописані дані для доступу до сервісу – логін та пароль. Для того, щоб увійти в старий особистий кабінет Белтелеком, зайдіть на офіційний сайт компанії https://www.beltelecom.by, внизу сторінки виберіть «Кабінет користувача».

Далі переходьте в кабінет для послуг на базі платформи IMS*, після чого в посиланні, що завантажилося, потрібно натиснути «Стара версія».

У форму авторизації необхідно вписати логін та пароль.

Відновлення пароля особистого кабінету

Забувши пароль від Мій Белтелеком у вікні входу введіть свій мобільний і натисніть кнопку «Забули пароль?», на вказаний номер прийде код для відновлення. Слід пам'ятати, що він активний протягом короткого часу.

Для відновлення доступу до профілю на старій версії сайту компанії, натисніть на ту саму кнопку, введіть адресу e-mail, логін, код з картинки, клацніть «Відновити» та дотримуйтесь інструкцій.

Функціональні можливості ЛК

Створення профілю в Белтелеком дозволить користувачеві:

• переглянути інформацію щодо підключених послуг та керувати ними: підключити, відключити, змінити тарифний план та інше;
• керувати послугами різних абонентів у одному профілі, підключивши послуги близьких;
• дізнатися залишок на особовому рахунку та історію платежів;
• здійснити оплату;
• бути в курсі останніх новин та акційних пропозицій;
• отримати інформацію про розташування та роботу сервісних центрів;
• звернутися до служби підтримки клієнта та переглянути історію звернень.

Мобільний додаток

Белтелеком дбає про зручність своїх користувачів, не тільки оновлюючи та покращуючи особистий кабінет, але й дозволяючи мати доступ до нього з мобільного. Нещодавно вийшов додаток, що підтримує операційні системи iOS і Android, безкоштовно завантажити програму можна в магазині додатків, або за посиланнями нижче:

Версія Мій Белтелеком для iOs:

Додаток для системи Андроїд:

Для початку використання встановіть його та запустіть, після чого на екрані з'явиться інформація про можливості ЛК Мій Белтелеком.

Допускається використання програми у двох режимах: авторизованому та гостьовому. У першому випадку відкриється повний доступ до сервісу, у другому буде обмежений функціонал, який дозволить дізнатися про новини, тарифи, розміщення сервісних центрів та інше. Для використання програми в авторизованому режимі реєстрація та вхід здійснюються так само, як і у Веб-версії.

Програма запропонує здійснити прив'язку діючих послуг клієнта, що можна зробити:

Після додавання вам відкриється можливість керувати ними найбільш зручним і сучасним способом. Функціонал ЛК на телефоні має ті ж можливості, що й версія на офіційному сайті.

Відеоогляд програми «Мій Белтелеком»

Підсумок

До складу Белтелекому входять кілька компаній, клієнти яких мають зручну можливість користуватися єдиним особистим кабінетом та за його допомогою переглядати інформацію про послуги, керувати ними, оплачувати, бути в курсі новин та спеціальних пропозицій та багато іншого.