Jūs žinote, kaip išspręsti konfliktą. Shkіlnі konfliktai: žiūrėk, virіshennya būdai, imk tą užpakalį. Pagrindiniai konfliktinių situacijų etapai

Konfliktų sprendimo būdai, būdai ir metodai būtina, kad odos kilnumas, skeveldros anksti gyvenime būtų išryškintos sulankstymo situacijose superechok ir protirich. Oda nori ištrūkti iš svetingos miesto stovyklos, su kuria nereikia leisti laiko su kitu žmogumi ir ta žmonių grupe. Prote, dažniausiai konfliktas įgauna kritiškesnę formą ir priveda prie akių. Kaip galima išmokti plėtoti mitybos įvairovę, bet ar jo įgūdžiai gali būti unikalūs?

Konfliktas dėl savo gyvenimo ir normalios individo būsenos. Tas pats dalykas yra liudyti, kad asmuo suvokia savo gyvenimą. Turint visas konfliktinių situacijų gesinimo mechanizmų išmanymas, tai tikrai būtina, žinių šukės padės abipusiai tobulėti socialinėje, profesinėje ir specialiojoje srityse. Uminnya shvidko, kad kompetentingai virishuvati konfliktas- naujokas būtinas, nes būtinas norint suorganizuoti patogią aplinką sau ir kolektyve, kurioje tenka keistis.

Dauguma žmonių apie tai neįtaria, kai kuriuose konfliktuose dalyvauja, nes jų gyvenimo aplinkybės gali patekti į tokias priešiškas situacijas ir nesantaikos pateisinimo priežastis. Žmogui nesantaikos ženklai yra duodami labai neigiamai, į tai, kad visi nesutarimai, išsibarstę pirmoje eilutėje, sukelia vidinį konfliktą. Yakiy su savo velniškumu atneša sveikatą, nervingumą iki pablogėjimo, pakeičiant žmogaus charakterį į neigiamą snapą. Či pažymėjo jus, kaip iš žingsnis po žingsnio žinomo gyvenimo spindulio iš įdiegtos nesėkmės programos susidaro pesimistas? Tokių žmonių problema – netinkamame bendravimo visuomenėje. Jei nenurimstate, metamorfozės, varto pažinimo, yakі іsnuyut perspektyva. konfliktų sprendimo būdai ir būdai.

Konflikto terminas psichologijoje vertinamas kaip neatitikimų ir poliarinių priešybių uždarymas tarp žmonių tarp žmonių, tarp socialinių grupių ir tarp savęs, o tai sukelia emocinius išgyvenimus.

Konfliktai gimsta dotik apraiškų, žvilgsnių, interesų tema. Konfliktas ypač aštriai pasireiškia, jei kalba atsistoja valdžios, tikslų, bazhan, idėjų ir motyvų rankose. Pasidavimo žmogaus konfliktui mechanizmas: zіtknennya - emociškai sukrėstas - bazhannya suvokia savo svarbą, pasirūpina savo saugumu, tampa patenkintas savimi.

Konfliktų sprendimo būdai

1. Konkurencija.

Šis metodas yra pats ryškiausias tarp kitų konfliktų sprendimo būdų. Pidide tiems, kurie gali turėti alinantį vidinių jėgų rezervą, norėdami pakeisti situaciją ir padėti kitiems savo likimui. Tai yra labiausiai paplitę konflikto sprendimo būdai, priimtinesni mokslininkams. Tokiu būdu lengviau pasiekti spivrobitnikiv, teigiamo vikonannya zavdan tvarką, suburti komandą įmonės sėkmei ir klestėjimui. Stipriausi pastato ypatumai – išvesti organizaciją iš krizės, pakelti ugnies dvasią ir kolektyvo nuotaiką efektyviam darbui bei teigiamų rezultatų siekimui.

Konkurencija žmogui gali būti stipri pasaulyje, nes ji eina į dvasinės mitybos įvairiapusiškumo tašką. Prote, žmonės dažnai pasisako kaip pergalingas metodas neutralizuoti dabartinį konfliktą per savo silpnumą. Mes žinome situaciją, jei žmogus praleidžia viltį prisitaikydamas prie savo godumo ir eina iki taško, kad sukurtų naują super tikslumą su otochyuchiami. Taigi vaikai dažnai provokuoja vyresniuosius, atimdami jų nuopelnus, jau vaidindami aukos vaidmenį, pasakodami tėčiams apie kito vaiko elgesį, tarsi jis pats podshtovhnuv podshtovhnuv savo chi bil įvaizdį. Ne vieni, jei žmonės provokatorių vaidmenį atlieka tik savo kvailumu. Tokia situacija komandoje yra naivi ir sulankstoma, ypač dėl to, kad už juodąjį konfliktą atsakingas vadovas, kuriam per pavaldumą galima atsispirti sulankstomai. Konflikto sprendimo būdai Raznomanіtnі, protestuodami prieš pačio pasipriešinimo reguliavimą tokiu būdu, reikia įkvėpti galingų jėgų ir aukštuomenės, kad šansai stabilizuoti padėtį savo godumu yra dar didesni.

2. Uhilyannya.

"Vtecha" vvazhaetsya pasireiškus baimei ir silpnumui, bet ne tas pats, jei atnešite pranašumą tolimam darbui ir abipusiai. Ne kartą, daugiau nei už viską, užkliuvo, kaip kerivnikai valandėlę patempti, išsišaukti iš giriamų nutarimų, paskelbti nuosprendį dėl termino nereikšmingumo. Tiesa šiuo klausimu yra kitokia. Atminkite, kad gresia naujas fiasko, akmenys neišvengiamai pasirodys sklandžiai, o taip pat nėra gerai nusistovėti taip, kad būtų galima reguliuoti konfliktines situacijas.

Prote є situatsії, jei tikslinga laimėti gydymą nuo mitybos tobulumo, laimėjus valandą. Tse rodo stiprią ir protingą specialybės pusę. Na, tiesa, reikėtų aiškiai nubrėžti sienas ir pasiklysti skirtume bei pasikeisti iš vietinės pozicijos, kad konfliktą paverstumėte savo interesais. Sėkmė gali neapsisukti anksčiau už tave, tada smūgis gali tapti stipriu smūgiu tiems emociniams sukrėtimams (informuojamam tingumo galia). Todėl kompetentingai įveik šį virishenya protirich kelią.

3. Priedas.

Darydami savo supermeną nepažinsite didelių išlaidų;
Jūsų prioritetas yra draugiško kolegos ir kolektyvo draugiškumo išsaugojimas;
jūs neturite visų reikiamų išteklių ir galių skirtumams pasmaugti;
suprantate priešininko pergalės prieš jus svarbą;
opіr, kad prodovzhennya borotbi gali suttєvo pakenkti valdžios interesams, toliau kar'єri ir zdorov'yu;
varžovui gali tekti pasistengti dar svarbiau pasmaugtam, reikia laikytis, šukati spragas ir kitus būdus, kaip išspręsti konfliktą, pakilti ant vandens ir ateityje stipriau pakilti už superniką;
tu žinai apie tuos, kurie kaip vandens akmuo nori priimti sprendimą. Suteikę galimybę įgyvendinti supermeno idėją, atimsite pranašumą tuo metu, kai patvirtinsite faktą, kad sprendimas priešininko pusėje buvo nepriimtinas.

4. Spivrobitnitstvo.

Jei pažeidusios šalys sutinka su atsisakymu, jos gali panaudoti visus reikiamus išteklius, kad sumažintų išlaidas konflikto pakartotinis likvidavimas kartu jie yra pasirengę tobulinti abipusiai perspektyvius sprendimus tęsti praktiką. Ši pozicija yra beprotiška dėl taktiškų ir stiprių ypatumų, pastatymo išreikšti savo mintis, tikslus, bazhannya, pavadinti tą priešininko visluhat, padaryti miegančią visnovką.

Kaip taisyklė, esant panašiai konfliktų formai, tos organizacijos susiduria, kaip toliaregiškos ir siekia globaliau pažinti interesus. Teisingas prioritetų išdėstymas leidžia vėliau išspręsti mitybos ginčus tarpiniuose siauro savalaikio tiesinimo lygiuose. Tse viyav stipriosios pusės.

Jei reikia išspręsti silpną viklikaną, tai panašu į spivpratsya, tai labiau kaip prisirišimo forma. Tačiau šis variantas toje situacijoje nėra neigiamas, nes artimiausiu metu opozicinėse jėgose staigių pasikeitimų nėra.

5. Kompromisas.

Konfliktų sprendimo būdai

neigiami metodai;
teigiamų būdų.

Neigiami konflikto sprendimo būdaiįjungti obov'yazkovu kovą su tolimų vandens vienybės griuvėsiais. Problemas reguliuodamos teigiamais metodais, nusikaltusios šalys arba susitaria, arba gelbsti tarpusavio bendradarbiavimo kūrimą, derėtis ir konstruktyvų dialogą.

Tikrai įžeidžiantys metodai ir pridėti vienas prie vieno, bet kovos elementai, tačiau galioje, ar kokiu nors būdu, atperka superčeką. Norint pasidalinti viena mintimi, būtina tenkinti valdžios interesus, susidėlioti prioritetus, spausti oponentus, kad atkreiptum dėmesį į savo knygą. Timas yra daugiau, kuris yra kūrybiškesnis nei supergimtoji naujų idėjų tauta, prisideda prie technologijų plėtros, įneša naujovių į gyvenimą, jam reikia toliau tobulėti. Iki tol mes prisimename įsakymą, kad " superechtsi žmonės turi tiesą».

Jei norite pamatyti riznomanіtnі kovą, viskas gali dvokti blykstės ženklai. Meta imtynės- tiesiogiai konflikto situacija bіk susitaikymo chi laimėti. Timas yra ne mažesnis, odos pusė vvazhє jos ob'yazkom zalishitissya dėl pozicijos pranašesnis už supernik. Kova neįmanoma nežinant šansų laimėti, strategijų, tinkamu laiku smūgiui.

Raskite šiuos būdus, kaip pakeisti situaciją:

Tiesioginė chi netiesioginė injekcija į priešininką;
spіvvіdnoshnі protiborchih jėgų pasikeitimas;
informuoti superintendentą apie savo ketinimus kaip patikimus, tokius tikrus;
priešo galimybių ir stiprybių analizė.

Konfliktų sprendimo būdai

1. Pragnennya kreipiasi į tuos, kurie nori laimėti vis daugiau erdvės savo tolimų darbų įgyvendinimui.

2. Vykoristannya priešininko išteklius, kad pasiektų vlasnoi vgodi.

3. Supernikų darbo proceso kritika.

4. Suveržimas.

5. „Valanda dirba su mumis“.

6. Įrodymų nustatymas.

7. Naujas unikalus konfliktas.

Konflikto įveikimo būdai derybomis grindžiami pagrindinėmis elgesio taisyklėmis, kurios skirtingais atvejais atneša teigiamą rezultatą ir sėkmę opozicijoje.

1. Susikoncentruokite į derybų temą, o ne į jų dalyvius, elkitės pagal kritiką oponento adresu emocinis stresas kad zagostrennya procesas splkuvannya.

2. Paprastai supernikai garsiai užima savo pozicijas, aiškiai atsistoja už juos. Protekite šalia, kad įsiskverbtumėte daugiau ir atsigręžtumėte į maistą, tarsi norėtumėte sekti priešininką. Tokiu būdu galima plačiai arbitruoti priešą ir pradėti dialogą, reguliuojantį visus konfliktus tarp abiejų pusių.

3. Tiksliai išanalizuokite naudą, kad pašalintumėte skirtingų namų ūkių įžeidžiančias puses. Ieškokite problemų ir būdų jų virishennya, yaki ґruntuyutsya abiejų komandų interesus, padėti nukreipti derybas susitaikymo linkme. Psichologiškai teisingiau yra kovoti su bet kokiomis degančiomis problemomis, bet daryti vieną prieš vieną.

4. Problemos analizės objektyvumas suteikia galimybę įveikti bet kurio superniko negatyvą. Taigi, priešingu atveju, pamačius subjektyvias ypatybes, daug lengviau sugalvoti vieną sprendimą ir susitelkti į bendrų interesų tenkinimą be išankstinio apsisprendimo ir domogano.

Konfliktų sprendimo būdai taip pat atsigulti, kad sureguliuotų smarvę. Kai kuriais atvejais naudojamas kumeliavimo būdas arba trečioji šalis įtraukiama į ginčų nagrinėjimą. Esant tokiai nuotaikai, pravartu, jei kalbi nueiti į kurčiųjų kutą ir sklandžiai sugalvoji vieną sprendimą regione.

Kalbant apie super mergaites, negalima palikti be pagarbos tokio svarbaus šou menininko, kaip emocijos. Norėdami saugiai išspręsti problemą pakeliui į painiavos tašką, sekite naujokės motiną, kaip sėkmingą konfliktinių situacijų užbaigimą:

Volodia, nusiramink. Tse leidžia adekvačiau įvertinti situaciją ir susidariusią situaciją;
trimati valdant savo emocijas ir sekti elgesį;
netrukdykite oponento klausai, sekite jį taip, lyg jaustumėte žmonių buvimą;
suprasti, kad žmonės gali galvoti apie įvairius būdus, kaip kovoti su šia kita situacija;
namagatisya unikalus vaizdas į priešininko adresą.

Dorimuyuchis tsikh mažos taisyklės, jūs tai atsimenate tarptautinių konfliktų apraiška jums bus lengva, su minimaliu nervų švaistymu ir maloniausiu rezultatu.

Ką svarbiau atsiminti apie konfliktų baigtį

Jei kalto konflikto atveju jaučiate baimę, tuomet bijote savo sielos gelmių, kad tokios teigiamos baigties tikimybė jums yra minimali. Timas yra didesnis, nes praeities konfliktų baigtis yra neigiama, tada draugiško ginčo baigties poveikis sumažinamas iki nulio. Kaip taisyklė, kad ir kokia nuotaika papultum į darbus, aš tekėsiu, o tai sukels aštrius emocijų protrūkius, dėl kurių situacija gali būti ne tokia galinga.

Kaip ir takai, taip ir konfliktų sprendimo būdai turi būti jums pergalingi, atsigulkite pagal savo charakterį ir vidines savybes, mėtykite, įgyvendinkite savo procesą konflikto reguliavimo procese ir, jei įmanoma, suvienodinkite vėją.

Išėjimo iš konflikto strategija yra pagrindinė oponento elgesio linija siekiant užbaigti konfliktą.

Matome penkias pagrindines strategijas (K. Thomas): super-gražus, kompromisas, spivpratsya, budrumas, prisirišimas.

Supernitstvo polagaє ir nav'yazuvannі іnshіy storі vіgіdnogo sobі shennia. Supernitstvo tiesa vipadkoje: akivaizdus siūlomo sprendimo konstruktyvumas; rezultato matomumas visai organizacijų grupei, o ne vienam asmeniui ar mikrogrupei; kovos rezultato svarba tiems, kurie palaiko šią strategiją; laikas namų tvarkymui iš priešininko.

Kompromіs polagaє y bazhannі oponentіv užbaigti konfliktą privačiais veiksmais. Vynams būdinga gili vėjo dalis, kaip ir anksčiau, pasirengimas reikšti pretenzijas iš kitos pusės, dažnai gruntuotas, pasirengimas dirbti. Kompromisas yra veiksmingas vipadkah: razuminnya varžovas, scho laimi ir supernik mayut vienodi gebėjimai; akivaizdūs abipusiai interesai; Patenkintas Timčasovo sprendimais; grasina viską iššvaistyti.

Bet kurio poelgio buvimas vertinamas kaip vimušena arba gera dvasia kovoje ir savo pozicijų kūrime. Taikykite tokią oponento strategiją, kad supainiotumėte skirtingus motyvus: atpažinti savo skriaudas, būtinybę išgelbėti sėkmę nuo priešininko, rūšies pasenimas yra stiprus; problemos nerimtumas. Be to, prieš tokį pasitraukimą iš konflikto jau vyksta nemenki susirėmimai, tarsi muštynių procese, gresia rimtos neigiamos pasekmės, šansai kitokiam rezultatui, trečiosios šalies spaudimui.

Unikalus problemos sprendimas arba unikalus, bandysiu išeiti iš konflikto su minimaliomis išlaidomis. Vіdrіznjaєtsya vіd аlіѕіnіnії strategії podіdіnі podіdіktu laikas tіm konflіktu scho scho oponentas eiti ї nіlіh bandyti realizuoti tіnteresiies pagalbai aktyvios strategijos. Na, tai ne apie sprendimą, o apie konflikto sprendimą.

Spivpratsija yra svarbi efektyviausiai elgesio konflikte strategijai. Vono oponentų idėjas perkelia į konstruktyvų problemos aptarimą, žvelgiant į kitą pusę kaip į oponentą arba kaip į sąjungininką ieškant sprendimo. Veiksmingiausias stiprios oponentų tarpusavio priklausomybės situacijose; schilnіst abu ignoruoja vyriausybės autoritetą; sprendimo svarba abiem pusėms; dalyvių neramumas.

29. Įžvelgti psichologinio pasipiktinimo formą konfliktinio konflikto situacijoje.

Prieš mechanizmus psichologinis pasipiktinimas skambėti ne pagal tvarką, vizija, projekcija, identifikavimas, racionalizavimas, įtraukimas, pakeitimas, išskyrimas ir kt.

Draudimas turi būti padidintas iki tokio lygio, kad informacija, kuri yra nerami ir gali sukelti konfliktą, nepriimama. Galima išvengti konflikto, dėl kurio kaltinama atsiradus motyvams, kuriuos reikėtų uždėti ant pagrindinių ypatingumo principų, arba informacijos, kuri kelia grėsmę savęs taupymui, prestižui, savigarbai.

Liudijimas yra universaliausias būdas nustatyti vidinį konfliktą, aktyviai pašalinant jį nuo nepriimtino nepriimtinos informacijos motyvo pastebėjimo.

Projekcija - nepažįstamas vlasno jausmų perkėlimas (priskyrimas), bazhanas ir gurkšnojimas, kai kurie žmonės nori pažinti save, suprasti savo socialinį priešiškumą, kitaip išvaizdą.

Identifikacija - nepažįstamas pochuttiv ir ego jausmų perdavimas, galingi kiti žmonės ir nepasiekiami, nors ir jų pačių.

Racionalizavimas – pseudoprotingas žmogaus bazhano, vchinkіv paaiškinimas, iš tikrųjų sukeltas priežasčių, kurių pripažinimą grasinu savęs gailėjimo švaistymu.

Pakeitimas – užduoties, nukreiptos į neprieinamą objektą, pakeitimas, pakeitimas prieinamu objektu.

Izoliacija arba atskirtis yra apsauga tarp žmonių žalojančių veiksnių. Tokiu atveju blokuojamas nepriimtinų emocijų prieiga prie informacijos, todėl jų tarpusavio bendravimas turėtų būti susietas su tomis emocijomis, kurios prie informacijos nepasirodo.

Konfliktų sprendimo būdas juos perkeliant buvo skirstomas į antagonistinius (smurtinius) konfliktus ir kompromisus (nesmurtinius).

Smurtiniai (antagonistiniai) konfliktai – tai būdai, kuriais siekiama sugriauti visų konfliktuojančių šalių ar visų šalių, bet vienos iš jų, struktūras, įskaitant dalyvavimą konflikte. Tsya pusė laimi. Pavyzdžiui: išorėje priešo pralaimėjimas superechtsі (pasirinkite jėgos organus toshcho).

Kompromisiniai konfliktai leidžia pasirinkti keletą sprendimo variantų, abipusiai keičiant konflikto dalyvių tikslus, sąlygas, abipusio modalumo protus. Pavyzdžiui: pašto darbuotojas neįveikia meistro, kad paaiškintų terminų reikšmę. Virobnikas gali turėti teisę naudotis pašto grafiku, tačiau pašto pranašumo sąlygos pasikeitė, nes atsirado lėšų transportavimui nemokant. Norint abipusiai zatsіkavlenіst pasiekti kompromisą, galima derėtis, keisti pristatymų grafiką.

Savigyna. Paprasčiausias variantas. Vіn vіmagає svіdomih rіshen. Tiesą sakant, intensyviau saugoti save, tačiau ši parinktis neapsaugo kitų žmonių interesų ir gali sukelti izoliaciją.

Rozrіznyayut chotiri tipi savigyna.

Susilpnėjęs. Kaltinimai tiesiog padeda nuraminti kitą beką, nuima pyktį, prisidengia, suerzina, dainuoja, virinti nėra priežasčių, viskas tvarkoje. Geri žodžiai duokite savo draugišką infuziją, nastaє šviesos. Ale chi ilgai? Adže nesuprato žmonių skambėjimo. Dėl to problema išnyksta. Rodyti daugiau emocijų, bet smarvė kaupiasi.

Žmonių intrigos, tapusios nepasitenkinimo priežastimi, gali pasikartoti ir sutikti su dar didesniu suirute, o naujos tuo, kad „viskas bus gerai“, nustoja kalbėti su doviru. To imovirnizmo augimas, kuris pasauliui rudenį yra negyva iliuzija.

Uhilyannya. Tse uhilyannya konflikte, dėl kurio gali būti apsaugota ir įskiepyti baimę. Konflikto pusė kaltinama tuo, kad kaltina tuos, į kuriuos tuo metu nėra žiūrėti. Štai kodėl reikia kovoti, kad nepatektumėte į situaciją, kuri veda prie kaltės pripažinimo. Žmonėms neleidžiama leistis į diskusijas, kurios yra kupinos maisto gedimo. Jei kyla konfliktas, išsisukite, matydami, kad kasdienių problemų nėra. „Kad ir ką kovotum, nieko nepasieksi“, – liūdi konflikto dalyvis. Nesinori kalbėti šia tema, palieki „patinka“ lauką. Dažniausiai tokia išvada konflikto nepašalina, net jei nepasitenkinimo priežastis neprarandama, kaltinamasis neinformuojamas, kaltė neskatinama apie tai galvoti. Rezultatas: beveik žmonių neatima šmeižtas ir „neperdega“, vartotojai tampa nepatenkinti, tikslai nepasiekiami. Konfliktas siautėja viduryje.

Iš kapituliatorių yurbi yra žmonės, girdintys lyderių valią. Ant roboto jis yra spivrobitnikas, kuris pokirno vikonu baudžia valdžią, o už nugaros nukreipia jam kritiką.

Dominuvannya (primus viryklė). Konflikto iniciatorius eina į naująjį, primesdamas savo valią, zmushyuyuchi priimti aušros galią už bet kokią kainą. Liudina, tarsi bandydama užaugti, neplepėti su mintimis apie kitus. Golovnі rushіynі jėgos čia - pragnennya vlad i save neigia. Į primusą paprastai patenka tas, kurį kursto jo paties jėgos įliejimas, kuris yra karštas, nepakantus ir nešvarus vingiavimui. Tse protiležnistas prie įprasto kerivnitstvos stiliaus, kuriam kerivnikas nereikalauja savęs išsižadėjimo, padedant smaugti kitus. Teisės nešti dominavimas vaisingiausias: konflikto iniciatorius jam greitai pasiekiamas. Kuris stilius gali būti veiksmingas situacijose, jei kerivnikas gali reikšti viešpatavimą pavaldiniams. Tačiau konflikto rezultatas kartais bus pats nedraugiškiausias. Toks elgesio variantas užgniaužia nepalankiųjų iniciatyvą, oskolki vrakhovuє іnshi aušros taškus. Liudina, su kuria buvo elgiamasi taip be ceremonijų, atrodo labai deformuota, pažeminta. Navіt neprotestuoja, vіn visi vienas paima iš sielos gіrke šiek tiek vaizdo. Ir neįskaičiuota, kad pirmaisiais metų metais gausite net su padirbtu. Šiuo rangu, primusas, norintis dažnai koristuyutsya gyvenime, - geriausias pasirinkimas. Konflikto dalyvių interesai jokiu būdu nebus apsaugoti visų. Tse vede iki rozcharuvannya taško, kad grandininis nepasitenkinimas spіvrobіtnikіv, navіt yakscho їkh zavnyayut, kad viskas buvo sugriauta dėl jų interesų. Kartais būna ekstremalus dominavimo žingsnis – mankšta, siekiant sumažinti konflikto riziką.

Dvasingumas. Svarbiausia išeiti iš konflikto – atsiverti, aptarti problemas, kurios yra giriamos. Šiuo metu konfliktuojančios pusės kabina savo argumentus ir iškelia, tuo pačiu juokauja apie sprendimą, neva tai galėtų patikti visiems. Ir dar viena virusiška proto sėkmė: aptartomis konflikto aplinkybėmis reikia nepamiršti paimti tinkamo tono. Turtinga sakyti, kad žodžiai, ištarti ramiai, sumažina teiginių svarbą. Apsaugokite save drastiškumu, grubumu, aštriu lengvabūdiškumu gali uždengti pačią maitinimosi esmę, sužavėti neramius. Tas, kuriam skirti griežti žodžiai, gali tapti oburitija, o motina – teise kalbėti pokalbyje. Kito zabarvlennya konfliktui iškart suteikiama teisinga tonacija. Taip konfliktuojančios pusės nesusivirina, bet kartu būna nesuprantamos ir juokauja iš situacijos.

Tai gera taisyklė: reikia šiek tiek išgirsti ir jausti! Reikia stengtis suprasti antrąją pusę, įsigilinti į tos stovyklos stovyklą. Konfliktas nėra mūšis, o dešinėje mes nekalbame apie priešo nugalėjimą. Virishyuchi yakus specifinė problema, mokyklų mainai vinikla superechka, būtina padėti pasiekti giliausią supratimą, zmіtsnit sėkmės. Dėl konflikto kaltas Daedalus Ridshe.

Yra dviejų tipų spivpratsi:

Kompromisas. Tikslas – suvienyti konfliktuojančias šalis oponento požiūrio pagyrimo keliu (į dainuojamąjį pasaulį). Šiuo atveju laimi principas: blogiausia šviesa skirta geram suvirinimui. Kompromisas, polemikos išmanymas ir abiejų šalių geranoriškumo priėmimas skamba stabiliai. Vіn reiškia susitaikymą be susitaikymo ir prisiminimo, ir dėl to mes suteikiame pasitenkinimą visoms konflikto šalims. Kompromiso siekimas yra labai vertinamas vadovybės, kurio akmenys suteikia galimybę greitai išspręsti konfliktą, kad būtų patenkintos abi pusės. Tačiau tokia vienybė kartais gali turėti paviršutinišką ir formalų pobūdį, o tai reiškia, kad mažiau nei per metus reikia pasislėpti nuo išorinių komplikacijų. Kompromisas gali paversti priešus ne tokius bekompromisius, tačiau vien paversti juos draugais ar kovos draugais neužtenka. Dėl to gali kilti dar daugiau komplikacijų. Šiuo tikslu reikia toli ieškoti radikalaus konflikto sprendimo.

Sąveika (virishennya problema iš esmės). Tse suttєviy krok prieš kompromisą. Tas, kuris pasiduoda tokiam spivpratsi tipui, ieško geriausio varianto konfliktinei situacijai išspręsti ir nesistengia siekti savo tikslo dėl kitų. Konfliktuojančios šalys turėtų kas mėnesį ir trejus metus dirbti iki bendrų tikslų visiems dalyviams, interesų ir interesų konvergencijos, abipusės naudos panaikinimo. Abipusė įtaka sukuria platumo atmosferą, būtiną problemos sprendimo sėkmei, padeda realumui, kantrybei, sutelkti dėmesį į tai, kas vieninga, bet ne rožinė.

Є 7 žingsniai, kaip rasti būdų, kaip bendrauti:

būtina atpažinti konflikto buvimą (tai svarbu);

tęsti konflikto sprendimo procedūrą (ar ir kaip spręsti konfliktą);

būtina pakrikštyti tarpusavio konfliktą, pripažinti konfliktą „mūsų problema“ (padėti ugdyti spivpratsi dvasią). Dėl ko kaltos nusikaltusios šalys (kodėl smirdi pradėti konfliktą, kaip oda vertina tavo indėlį į konfliktinę situaciją). Neįmanoma pereiti prie individų, o sutelkti dėmesį į konkrečią šalių veiklą ir poreikius;

būtina peržiūrėti galimus konflikto sprendimo variantus. Taip galite laimėti „smegenų atakos“ metodą. Čia galite tik peržiūrėti ir išanalizuoti visas sprendimo galimybes;

reikia eiti pirmyn. Iš toliau pateiktų pasiūlymų, kaip išspręsti konfliktą, reikėtų pasirinkti priimtiniausią. Tam tikrais atvejais būtina sulankstyti dokumentą (rezoliuciją, gynybos raštą ir kt.);

Būtina sudaryti gyvenimo planą. Planas aiškus, kad galima aiškiai parašyti, ką reikia dirbti, jei kim. Prieš baigiant planą, būtina tęsti kaip savaime suprantamą dalyką;

būtina duoti įvertinimą priimtas sprendimas. Gali būti rodoma tolimiausio sprendimo navigacija. Būtina suteikti galimybę pasisakyti.

Konfliktų palikimas. Istorinių konfliktų spektras reprezentatyvus. Juos galima suskirstyti į dvi pagrindines grupes: teigiamus (funkcinius) ir neigiamus (disfunkcinius). Smarvė aiškiai rodo įmonės veiklos efektyvumą: pirmu atveju ji padidina veiklos efektyvumą, o kitu – akivaizdžiai mažėja. Šie kiti konfliktų pėdsakai gali prisidėti prie įsivaikinimo arba, matyt, kaltės dėl naujų būsimų konfliktų priežasčių.

Konfliktai... Tse žodis zavzhd išgirdęs suspіlstvі. Darbo ypatumai ir darbo skirtumai veda į įvairias neigiamas situacijas, jei žmonės gėdijasi daryti viską, kad iš jų ištrūktų su mažiausiomis moralinėmis išlaidomis. Dėl to konfliktų prevencija yra sveikų žmonių garantija, jei neturite laiko, turite sustoti ties susitaikymo būdų pokštais.

Kas yra konfliktas

Šiuolaikinė psichologija turi beasmenį kito žmogaus supratimą. Tačiau leidžiama visa smarvė, kad konfliktas yra pati svarbiausia įvairių prieštaravimų kulminacijos fazė. Dėl smarvės kaltinamas sąveikos procesas ir tai situacijos dalyvių priešininkai, palydėdami juos neigiamomis emocijomis. Didesnis skaičius mokslininkų šmeižia save dėl vyno gamybos įvairovės tikslų ir subjektų interesų itin aiškumo.

Tiesą sakant, yra trys interesų kovos etapai, kurių rezultatas yra konfliktas:

• rozbіzhnostі turėti dumkah;
• puikumas dialoguose;
• Tiesioginė kova, kuri pasireiškia konfliktais diy.

Šiuo rangu zapobіgannya konfliktai reiškia bet kurios kitos dienos egzistavimą, kuri gali būti skirta shkodi, nesvarbu, ar tai kitoje pusėje.

Konflikto esmė

Siekiant užkirsti kelią konfliktams, reikėjo pasiekti veiksmingą, reikalingą supratimą, tokiu atveju dienos laikas yra silpnas, o tai yra svarbiausios savybės;

• struktūra;
• dinamika;
• funkcija;
• keruvannya.

Konflikto struktūra susidaro iš:

• objektas (ginčo dalykas);
• subjektai (įskaitant asmenis, organizacijų grupes);
• protas nuteka;
• skalė;
• situacijos subjekto elgesio strategijos ir taktikos;
• rezultatas.

Konflikto psichologija yra dinamiškas procesas, besivystantis iš sekančių etapų:

• objektyvią situaciją, jei kaltinamos objektyvios konflikto priežastys;
• konfliktinė sąveika, nukrypstant be tarpininko paties incidento;
• vyrishennya konfliktas, jakas gali buti povnym arba chastkovim.

Konfliktas grindžiamas skirtingomis funkcijomis, o iš jų atliekami veiksmai yra svarbūs efektyviam šalių tarpusavio modalumui:

• dialektinis, perteikiantis konflikto priežasčių abipusio modalumo pasireiškimą;
• tai yra konstruktyvu, kad jis perduoda įtampas tiesiogiai, kad jis kalba apie situaciją, kad ji išsivystė, esant nustatytam taškui;
• destruktyvus, jei yra skirtingų specialybių ir emocinių zabarvlennya abipusiai.

Konflikto reguliavimas prasidės geriausiu įmanomu būdu, kol bus įmanoma jį suvaldyti. Vadovybė savo nuožiūra skirstoma į skambučius ir vidinius. Pirmuoju atveju situacijos kontrolė atiduodama raštininkui, kitame – būtina ypatingai kontroliuoti savo elgesį.

Pagrindiniai konfliktinių situacijų etapai

Nesutarimų priežastys gali būti skirtingos, tačiau, nepaisant visų, išteisinimo ir ginčo pabaigos etapai. Otzhe, konflikto etapai yra tokie:

• konfliktinės situacijos atsiradimo momentas jakas gali provokuoti kaip vienas, todėl і kilka osіb;
• pranešimas apie situaciją, turinčią įtakos nuotaikų kaitai, ir kitus kritinius klausimus oponento adresu;
• vіdkrite protistoyannya, jei šalys pereiti prie aktyvaus dіy z metoy zavdat įvaizdžio ar kitų moralinių shkodi priešų;
• priešininkas informavo apie konfliktinę situaciją ir dіy burbuolę vіdpovіd;
• konflikto vystymasis, jei kabo vimogos dainos;
• skirtumų finalas per prohannya, rozmovi chi administracinius metodus, kaip ir teismo atveju, svіlnennі tiesiog.

Kaip galėjote prisiminti, tam tikros konflikto stadijos pereina iš vienos į kitą nepriklausomai, atsižvelgiant į skirtumą, kad vinicla.

Rezultatų parinktys

Paaiškinkite įvairius konfliktinių situacijų sprendimo būdus:

• naujo sukčiavimas, jeigu viena iš šalių to nepažymi arba skirtumų nepažymi;
• zglazhuvannya protirich, jei vienas iš konflikto subjektų, ar tai bus gerai su kitos pusės pretenzijomis, arba būkite ištikimi sau;
• kompromisas, jei nusikaltusios šalys imasi abipusių veiksmų nesutarimų nutraukimo būdu;
• įtampos padidėjimas, jei konflikto pradžia yra ypač aštraus pobūdžio ir virsta rimta, terminų neapsupta akistata;
• konflikto pasmaugimas jėga, jei to nori abi pusės arba abu subjektai bijo priimti tą patį aušros tašką.

Žiūrėti konfliktus

Konflikto psichologija prieš yogo podіl vaizdo pagrindu. Taigi, okremium tipo regėjimo pagrindas gali būti šie veiksniai:

• dzherela viniknennya;
• socialinis paveldas;
• skalė;
• formos kova;
• tiriamųjų taktika.

Be to, konfliktai skirstomi į du visiškai apibrėžto dalyko tipus:

• vidinis;
• piktinantis.

Vidinis konfliktas perteikia vieno žmogaus gyvenimo puikybę, o išorinis konfliktas perteikia jo įvairovę. dovkillam. Senųjų konflikto pobūdis, turintis savo juodumą, gali būti tarpvisuomeninis, tarpgrupinis, todėl kaltė tenka specialiajai grupei ir tos grupės.

Tarptautinis konfliktas yra labiausiai paplitęs ir skaudžiausias įvairių verslų interesams. Suburkite tarpgrupes, skambinkite, kaltinkite darbo atmosferą, jei mažų grupių interesai atrodo priešingi. Kalbant apie konfliktą tarp specialybių ir grupės, panašūs skirtumai būdingi ir verslo sferai, jei organizacijos interesai viršija specialybės interesus.

Tokių razbіzhnosti іsnuє beasmenis іnshih nusikaltimas: sіmeynі, pіdlіtkovі, osobystі аbо kartų konfliktas. Tokių situacijų odoje dėl problemų kaltinami artimiausi žmonės, o taip pat būtina padaryti viską, kad to nebūtų.

Šeimos konfliktai

Gaila, nepaisant visų susilaikymo, konfliktų su sim'ї - pasireiškimas neišvengiamas. Ir dešinėje, tai ne tai, kad žmonės nemyli vienas kito, tiesiog ne visi gali taikiu būdu laimėti super mergaičių.

Konfliktai šeimoje gali kilti tarp draugų, tarp vaikų, tarp tėčių ir vaikų, tarp draugų ir jų tėčių – pasirinkimų gausu. Tačiau kaltas maistas: kodėl diakonai ilgai gyvena laimingai, o kiti tampa priešais ir išsiskiria amžiams? Viskas dešinėje, kiek žmonių atsižvelgė į susidariusią situaciją. Konflikto objektas gali sukelti skandalą, padidindamas jo mastą, tačiau tuo pačiu valdovas gali baigti jogą be didelių moralinių išlaidų.

Shchob vinikla konfliktinė situacija, dosit mažiausią pavarą. Kartais tai tampa panašu į stalo teniso žaidimą, jei partneriai kaip kamuoliuką į žaidimą meta vienas prieš vieną skambėjimą. Tse mozhe pabandyti tai daryti ilgai, pakloti viską ant vіd bazhannya, kad vminnya storіn peštynės.

Iš tiesų, yra daugybė būdų, kaip išgelbėti pasaulį su šeima. Pavyzdžiui, jei ginčo dalys prasidėjo neseniai, galite pabandyti išreikšti savo reikalavimą ir paprašyti asmens tai išreikšti savais žodžiais. Psichologai teigia, kad daugiausia problemų porose kyla dėl neteisingai temdomų savo pusės žodžių. Išbandę šį metodą, greitai pamatysite, kad konflikto esmė neįsivaizduojama.

Kaip rozbіzhnosti є razbіzhnіst bazhannyah priežastį, paimkite popieriaus lapą ir parašykite, ką norėtumėte padaryti. Bazhano, sąraše buvo daugiau nei 5 taškai. Pasirūpinkime jūsų bagažu ir pasistenkime, kad abiem būtų po miegamąjį. Matote, kiek tai įmanoma.

Prote, varto prisiminti, scho, neatsižvelgiant į nešvarumų priežastį, šlamštas – z'yasuvati yogo priežastis. Konfliktų prevencija geriau tiems, kurie girdi, kad beveik vienas iš vieno. Krim tsgogo, būtina išsakyti savo bazhannya, nesijaudinant, kad jie atspės asmenį. Kaip laikysitės šių dviejų taisyklių, kiek daug konfliktinių situacijų šeimos gyvenimas bus sumažintas iki minimumo.

Tėvų ir vaikų problema

Suspensija turi tris pagrindines linijas: vyresnio amžiaus, subrendusio ir jauno. Kartų konfliktas – įprastas vyresniųjų ir jaunesnių sandėliams.

Kalbant apie tokio tipo skirtumus, neišvengiamai pereinama prie mikrokonkurentų, jei tokios situacijos tampa puikiu reiškiniu vidutinės statistinės šeimos atveju, pažiūrėkite į tėčius vaikuose ar vaikuose. Timas nėra mažesnis, kitoks šviesos žvilgsnis nėra obov'yazkovo gali sukelti konfliktines situacijas.

Kaip įveikti kartų konfliktą? Vienintelė išeitis iš šios situacijos – pažvelgti į kitą pusę, ta tolerancija yra abipusė. Pavyzdžiui, pensininkai, nustoję nešioti profesinius ryšius, susiduria su sunkia psichologine situacija, jei jiems reikia papildomos artimų žmonių pagalbos ir paskatinimo.
Podlitki, savo ruožtu, perebuva tuo vіtsі, jei tos išorinės minties apie suaugusius kategoriškumas jiems yra normalus dalykas. Mіzh pensininkai ir jaunimas yra subrendę žmonės, kaip ir jie gali kentėti taip pat, žiūrėdami į savo tėvų ir vaikų gyvenimą. Šiuo atveju šalių oda kalta, kad demonstruoja toleranciją kitų mintims ir ją gerbia. Taip galite tapti išmintingesni maistui, kaip įveikti konfliktą tarp skirtingų kartų.

Subkonfliktai

Senatvėje, kurią gerbia vienas sudėtingiausių laikotarpių, konfliktai užima ypatingą vietą, būdami nematoma dalimi. Socialinis gyvenimas. Dėl padalinių konfliktų kaltinami jaunuoliai ir jų tėčiai, o kartu susiduriama ir su vienmečiais. Dažniausiai labiausiai bendradarbiaujantys vaikai ir bendražygiai tampa rimtu Batkivo nerimo varikliu. Šią valandą suaugusieji turi pranešti maksimaliai zuzilą, kad padėtų vaikui atitrūkti nuo sąnario. Naudokite taisyklių kopiją, kurių dotrimanija galite padėti įveikti tokias situacijas ir padėti paaugliui neskausmingiausiai pereiti į kitą gyvenimo etapą. Tėve, kadangi tavo metodas yra išvengti konfliktų, tau atrodo:

• Či neskamba su viskuo. Pats šiame gyvenimo etape naujam žmogui gali būti labai svarbus dovirchi vіdnosiny nuo brandaus. Tam dar svarbiau, kad vaikas žinotų, jog gali tavimi pasitikėti bet kurioje situacijoje, nebijodamas paskambinti savo adresu.
• Z'yasovuvati sukelti razbіzhnosti. Iš vaiko sužinokite visas smulkmenas, kas tapo, pirmiausia chalatus. Kai tik pidlіtok užsidarė pats, jis turėtų pasikalbėti su savo mokyklos mokytojais ir paaiškinti problemos priežastį.
• Įsitikinkite, kad tėvo tėvas yra šmeižiamas. Jei einate suvirinti geriausius draugus, jei galite loti kelis kartus per dieną, o dešinėje užtrunka valandą, kol pasiekia plaktuvą, tada subrendusių mamų įdavimas yra tik neigiamas rezultatas. Pirmiausia priimkite sprendimą dėl pagalbos vaikui, išsiaiškinkite visas detales, kas nutiko.
• Nerodyti baiduzhostі. Nedarykite trečiosios šalies plakato pozicijos išdykusios. Pavyzdžiui, kaip turi jūsų vaikas rimtų problemų su vienasluoksniais, jei nepriimsite jogos iš savų žmonių, ateityje galite sukelti rimtų psichologinių problemų. Tokią situaciją Yakomoga turėtų suvaldyti anksčiau, paaiškinant tokio elgesio priežastis.

Jūsų geranoriškas požiūris ir tolerancija gali būti itin svarbūs neskausmingai sprendžiant nedidelius konfliktus.

Požymių konfliktai

Ypač dažnai kyla ypatingų konfliktų, dėl kurių galima kaltinti kolegas ir žmones, kuriuos tarpusavyje sieja skirtingi socialiniai ryšiai. Smirdi, skambink, kaltink dėl to, kad neįmanoma priimti žvilgsnio, ideologijos, vertybių sistemos ir kitų verslumo nuostatų. Be to, praktikų skirtumai gali būti kaltinami dėl jų savybių ir kitų psichologinių savybių nenuoseklumo.

Pagrindinis yakіst, jakų podpomagaє podolanny tokių situatsіy - tolerancija otochuyuchih minties. Reikia suvokti, kad niekas nekaltas, kad suskirstė tavo požiūrį, nes žmogaus oda gali turėti gerą idėją. Pranešimas duotas faktas leidžia lengvai pagauti ypatingas galias.

Konfliktų pasireiškimo stiliai

Atsižvelgiant į konfliktinėje situacijoje esančių subjektų tikslus ir interesus, išskiriami šie stiliai:

1. Konkurencija - įvesti iki pačių geriausių variantų, kaip išspręsti konfliktines situacijas. Tinka žmonėms, kaip išspręsti mūsų problemą, tenkinant valdžios interesus. Stilius yra priimtiniausias vipadkah, jei konflikto objektas yra organizacijos spіvrobіtnik, o situacijos variantas priklauso kerіvniko kompetencijai. Kartu konkursas turėtų pripratinti praktikus prie tvarkos, padėti užsukti verslo sėkmės šydą svarbioje situacijoje.
2. Palengvėjimas - vyyavlyaєtsya senatvėje vіdkladannі prіnyattya prіshennya pіd іznimi diskų. Dėl to, kad situacija karts nuo karto tampa sudėtingesnė, šį stilių galime taikyti dar mažiau.
3. Pristosuvannya – gali būti ties orientacija į kitų elgesį ir valdžios interesų aplaidumą. Tokio konflikto užbaigimo stiliaus pasirinkimo rezultatas – oponento poelgis ir jo teisumo pripažinimas.
4. Spivrobitnitstvo - problemos universalumo perkėlimas į savo godumą su kitos pusės interesais. Tai yra priimtiniausias socialinių konfliktų sprendimo stilius, kuris yra taikių tarpusavio santykių su ateitimi išsaugojimo garantija.
5. Kompromisas, pagrįstas abipusiais abiejų šalių veiksmais. Vynas tinka situacijoms, jei nepavyksta partijų skaičius, jų dalijama mažiau nei jų pačių pasiekiamumas. Toks konfliktų sprendimo stilius yra labiausiai paplitęs ir optimaliausias dalyvių pasirinkimas.

Pagrindiniai konfliktinių situacijų sprendimo būdai

Žinome, kad šiandien konfliktų sprendimo būdus galima suskirstyti į dvi dideles grupes: neigiamą ir teigiamą.

Neigiamas reiškia galios interesų kovą, pagrindinį konfliktinės situacijos keitimo būdą. Jį galite pasiekti įvairiais būdais:

• pasinerti į kitą beką;
• zminyuyuchi spіvvіdnoshennia pajėgos;
• vikoristovuyuchi kaip teisinga, ir atleisti informaciją apie priešininką savo tikslams;
• teisingai įvertinant kitus bek ir jogos gebėjimus.

Toks konflikto sprendimo būdas gali būti agresyvus ir dažnai veda į šalių vienybės griovimą. Į tą patį, jei įmanoma, jogos unikalumą.

Teigiami konfliktų sprendimo būdai vykdomi derantis optimaliausio situacijos baigties deklaravimo metodu. Smirdinkite, skambinkite, išsverskite veiksmą iš subjektų pusės ir vedate prie dalinio šalių interesų patenkinimo.

Tokia tvarka yra daug būdų išspręsti konfliktines situacijas, tačiau geriausias yra pirmasis.

Kaip įveikti konfliktus

Plačiausia kaltinimo priežastis dėl tokių skirtumų – žmonių emocijų aistra. Kaip savo metodą išvengti konfliktų, turėtumėte išmokti:

• būdami ramūs ir atsparūs stresui, galite šaltakraujiškai įvertinti susidariusią situaciją;
• suvaldyti emocijas, kad kuo efektyviau perteikti argumentus oponentui;
• išgirsti tą pagarbą žodžiams to, kuris parodė jausmus otochyuchih;
• pripažinti odos asmens teisę spręsti tą kitą situaciją savaip;
• nedainuokite perkeltinių žodžių ir venkite oponento menkinimo metodo.

Dotrimannya tsikh taisyklės, padedančios pašalinti įvairių konfliktinių situacijų pateisinimą ir prireikus išsiaiškinti geriausią išeitį iš jų.

Chi zavzhdi kitas konfliktų unikalumas

Konfliktinė situacija yra interesų konflikto priežastis. Toks atsparumas perdavimui, kad oda kitoje kūno pusėje svyruoja, kad atsistotų, tas aušros taškas, kuris neišvengiamai sukels kitokius skirtumus. Natūralu, kad su jais nesunku palyginti, kad geram suvirinimui geriausiai tinka blogiausia šviesa, o čia geriau reklamuoti, mažiau kelti skandalą.

Bet jei stebitės situacija iš kitos pusės, pamatysite, kad konfliktai neša tą pačią melancholiją. Pavyzdžiui, nuo bakchito padeda smarvės pagrindinės problemos prie naujos šviesos. Tse stosuetsya kaip ypatinga stosunkiv, ir dalykiška. Greičiau išsakykite savo mintis, geriau išgyvenkite savo nepasitenkinimą. Ypatinguose miestuose tokia Movchanka greičiau sukėlė didelio masto skandalą, kuris galėjo baigtis nauju žmonių išsiskyrimu. Kaina nerimauti šeimų poros, draugai ir navit batkiv ir vaikai. Gyvas žmogus negali ištverti nepasitenkinimo visą motinos gyvenimą, anksti iššaukiamas. Kad ir kuo jis taptų, palikimas bus geriausias. Tas pats periodiškas konfliktinių situacijų išteisinimas leis pasaulinėms problemoms išnykti vandenyse. Tačiau jei reikia rūpintis, kad reikia daryti teisingai, kad smarvė nesitęstų ir netaptų pirminiu gyvenimo būdu.

Kiek reikia spręsti reikalus, kitokio pobūdžio konfliktus, tai leidžia susidurti ir su kolektyve žinomomis problemomis, kurios artimiausios prasideda anksčiau.

Jei žmonės gyvena lemtingai, nepateisindami konfliktinės situacijos, tuomet verta kalbėti apie jų tarpusavio artumą. Niekas negali perskaityti kito žmogaus minčių, ir tai yra tas pats, kas patvirtinti jų akiratį. Kad obov'yazkovo reikia reklamuoti savo bazhannya navіt yakscho TSE sukėlė nedidelį konfliktą. Pragnennya domovitisya ir išspręsti problemą taikiu būdu, leidžia pagerinti vіdnosini, zamіst zavdati shkodi.

Prote nadto dalis razbіzhnostі tezh є sveiko vіdnosino rodiklis, priekyje konfliktų ir kitų trumpų situacijos būdų.

Konfliktai visada yra problema. Ir jie nekaltino smarvės tokioje bisferoje, nes tai verslas, kuo ypatingas gyvenimas, mes laikomės šių patiekalų: kaip išspręsti konfliktą ar nugrimzti į ateitį. Akivaizdu, kad būtų nerealu atsikratyti konfliktų, perkelti juos į svarbiausią verslą, į patikimus verslus, kaltinti skirtumus, nes jie gali išsivystyti į rimtą konfliktą. Šiuose straipsniuose mes nekalbame apie tai, kaip įkvėpti idealų bliuzą, kaip tobulėti be superechoko ir konfliktų, tačiau pabrėžiame pagarbą kitiems – kaip teisingai išeiti iš konfliktinių situacijų. Ar nenorite rimtų skandalų ir problemų? Teisingai?

Koks yra optimaliausias konfliktinių situacijų sprendimo variantas? Kas iškart ateina į galvą? Upevneniy, scho mozhlivih variantų jūs daug galvojote, bet tarp mūsų, bus optimalu eiti į kompromisą. Įsižeidusios šalys gali imtis veiksmų, pakeisti jūsų situaciją, žinoti kraštutinį problemos sprendimo variantą, tokį dvigalį.

Otzhe, kaip pasiekti šį kompromisą, net jei viskas paprasta žodžiais, bet iš tikrųjų tai nėra taip paprasta. Pažvelkime į 10 pagrindinių taisyklių, kurių pagalba galite įveikti bet kokią konfliktinę situaciją.

1. Perduokite emocijas.
Pirmoji taisyklė yra ta, kad tu esi kaltas, kad išmokai mąstyti „kieta“ galva, o ne siekti tos emocijos. Dar dažniau nutinka taip, kad žmogaus emocijomis ką nors pasakyti, padainuoti vchinkos dainas, o tada, jei yra šiek tiek oholono, mes pradedame niūrėti dėl visko, kas buvo pasakyta. І tse buvaє dažnai. Emocijos drumsčia jūsų protą, erzina jį, klaidina manyti, kad esate protingas ir išmintingas savo šnipui. Tai negerai, negerai, niekur nėra. Daugelyje panašių kultūrų ir religijų daug dėmesio skiriama jūsų minčių ir emocijų kontrolei. Kaip manote, kodėl Tibeto žmonės tokie ramūs, nekonfliktiški ir linksmi? Tas, kuris smirda pershu cherga atspėti, o ne zaluchayut emocija. Pasižiūrėk!

2. Nepersistenkite
Є stebuklinga zen tvarka: „Kuo mažiau galvoju – tuo daugiau juokiuosi“. Kaip tau rūpi, kas negerai? Kaip dažnai jie kalbėdavo apie tai, kad žmogus pats sugalvojo problemą, susuko sau, susiformavo, tempdamas konfliktą, išpučiantį ją? Buvalo, ne taip. Ar taip dirbote? Vpevneniy, scho so. Taigi nuo, per daug negalvokite, nereikia baigti tų, kurių dar neįvyko. Jūs pats savo galvoje vibudovuet neginčijamų podijų pistoletus, pats juos kuriate, todėl pradedate tikėti savimi, kad mes kaltinsime beasmenes problemas.

Pavyzdžiui, jūsų verslo partneris skambina, skambina, nėra interneto ryšio, jūs patikrinate ir bandote išsiaiškinti, kodėl taip atsitiko. Gali tik įeiti į biurą, pradedi pulti, skambinti, reikšti pretenzijas, remdamasis savo vizija. Neveskite žirgų, nesinervinkite prieš pirmą valandą, net jei nežinote tinkamų vėlavimo priežasčių. Tokie kritimai dažnai būna tankūs, ir kol neišmoki gyventi akimirka iš karto, neišmoki visko taip priimti, konfliktai neišnyksta.

3. Pasirinkite tinkamą valandą

Neretai konfliktai kaltinami būtent tomis akimirkomis, jei vienas iš partnerių nėra pasirengęs lūžti. Jei matote, kad kolega nenusiteikusi, kad nenustatėte dienos naujiems metams, tai nelaižykite karštos rankos maistu, rekomendacijomis ar džiaugsmais. Geriau bud iki rytojaus, tegul jis viską perima, o tada jau pradėkite rozmov.

Be to, šios derybos greičiausiai vyks kitą dienos pusę, praėjus maždaug 1-1,5 metų po susitikimo. Kodėl? Iki šios valandos žmogus jau „susijaudins“, žiūrės į darbo procesą, pradės smagiai leisti laiką. O situacija ir teigiama šnipo raida yra minimali konfliktinės situacijos rizika.

4. Juokauk priežastimi, o ne pasekme.
Visi kvietėme kovoti su konflikto pasekmėmis, tačiau nenorime analizuoti, kas lėmė tokį žmogaus elgesį. Visada daugiau stebėkitės, eikite už tarpusavio konflikto ribų, stenkitės analizuoti situaciją ir suprasti, kaip ateityje įveikti panašias problemas.

5. Iš karto gyvenk šia akimirka
Dar vienas atleidimas, scho sukelti rimtus konfliktus - tse praeities pagalba. Ar dabar pasakojate žmonėms apie tai, kas jau praėjo, o dabar spėsite, kad „klaidos“ praėjo? Tai nepadeda sureguliuoti konflikto, bet, kita vertus, įkaitinti ugnį. Pabandykite gyventi dabar. Tik pagalvok, nieko nėra, Krymas iš karto. Jau praėjo nemažai laiko, ir nekeisk, kad važiuodamas naujuoju nebus labai gėda, bet mes nežinome apie ateitį, pagirkite ką nors už naują. Tiesiog čia ir dabar – prisimink.

6. Nekaupk problemų.
Ir stebuklingas įsakymas: „Problemas reikia kelti jų poreikio pasaulyje“. Aš sakau tiesą. Nereikia kaupti vaizdų, potyrių, tarsi smailių akimirkų. Pasistenk viską iš karto aptarti, virishiti, miegančio vėliavininko dievybė. Problemas galima įveikti su apsnigta krūtine, nes su odos diena ji tik didėja ir didėja, o jei nepakeisi, tada krūtis su didinga jėga kris tau ant galvos, atsinešdama visą neigiamą poveikį. situacijos.

7. Nekarpykite vaizdų
Ši taisyklė yra glaudžiai susijusi su ankstesne. Nereikia to imti iš savo proto, kaltinti kitą planą, jo laikytis, slapčia galvoti apie save ir jį primesti. Jei norite gyventi be konfliktų, išmokite ramiai, be emocijų aptarti visas sunkias akimirkas. Kuo daugiau išspręsite savo vidinį konfliktą, kuo daugiau kalbėsite apie jogą, tuo greičiau, net jei padėsite sau pagal savo mintis, ir tuo daugiau šlykščių – netinkamų spėlionių atveju.

8. Neapsimetinėkite
Nesilenkti iki žemiausio – vaizdas. Vecheni atnešė, kad suvirinimo valandą žmogus turi eiti į specialiąją tarnybą, imti mėgdžioti spivrozmovniką, tai yra silpnumo ženklas, tam tikras neteisumas, kai kurie nesustabdomi atnešti savo mintį. Paprastai reikia galvoti apie tą, kuris protingas, kuris neturi proto, bet nenori jo išpūsti, bet nežinai kitų būdų, kaip pasakyti gidoti. Atminkite, kad vaizdas nepagerins situacijos, o taps mažiau pagrindu naujam suvirinimui, daugiau konfliktų.

9. Sekite toną.
Kartais žodžiai nėra tokie, bet tonas su smirdančiu to, ką jie sako, gali stipriai pavaizduoti jūsų šnipą. Už tai ir toliau siūkite paskui jį, tarsi judintumėte tą kitą frazę. Neišeik, nesikalbėk, nepasiduok niekšybei, net jei daugiau žmonių tokio elgesio nenusipelno. Visada stenkitės į savo vietą įdėti ką nors kita, projektuokite savo idėjas apie save. Elkis taip, kaip norėtum, kad su tavimi elgtųsi.

10. Neišmeskite pykčio priepuolių.
Jau ne kartą buvo kalbama apie tuos, kurie isterikuoja stipriai manipuliuodami kitais žmonėmis. Taigi, kitą valandą vyksta ramus konfliktas, bet jei problema bus palikta, situacija neišsispręs. Koks isterijos pojūtis, elkis zukhvalo, pakelk toną, kad dėl to viskas būtų prarasta, kaip girtas?
Ir vis dėlto nesate konflikto iniciatorius? Kaip ištaisyti tokią situaciją?

Prisimeni, vidurinėje mokykloje buvai priverstas užsičiaupti, o jogas buvo išmestas? Sustabdyk taip. Kad nieko tikrai nepasakytumėte, įsidėkite vandens į burną ir tikrinkite, kol žmogus pasakys viską, ką nori. Tarsi jie supykę vandenį – imk daugiau. Žmogus negali būti ilgam išjudinamas iš savęs. Nezabarom tse nabridne yomu ir vіn zamovkne. Ir aptarkite pačią situaciją su dievu, jei tai matote.

Dieta ne pagal dėžutę Lyg šaukdama ant tavęs, stenkis apkabinti ir pabučiuoti žmogų. Mažai tikėtina, kad kas nors norėtų tęsti suvirinimą. Taip pat galite pabandyti Rozmovą išversti į kitą temą. Paprašykite jų duoti jums butelį vandens arba uždarykite butą.

Nesekite žodžių prie žodžių A frazė, virvana iš konteksto, vartoja pirmąją prasmę. Neslysk prie kito žodžio, net grandiozinis skandalas tau garantuotas.

Nemanykite, kad esate pirmoji suvirinimo priežastis. Gali būti, kad virimo priežastis yra roboto gedimas, suvirinimas su draugais yra otochyuchy grubumas. Aje ne visi sukasi aplink dovkol tave.

Atminkite, kad taikant tinkamą požiūrį, agresija gali būti sumažinta iki minimumo, ar ne. Golovne - žinoti, kaip tse robiti.