Верхні кнопки на Макбуку не працюють. Клавіатура MacBook. Проблеми. Механічні причини поломки клавіатури на MacBook

Якщо у вас не працює клавіатура на MacBook, не працює одна кнопка, або неправильно працює клавіатура на MacBook, не натискайте ще більше на кнопки, намагаючись домогтися результату, тому що цим ви тільки погіршите ситуацію. Потрібно з'ясувати, у чому причина поломки.

Коли ноутбук MacBook не бачить клавіатуру, в більшості випадків це відбувається через влучення вологи, бруду, пива, чаю. Наш досвід роботи з комп'ютерною технікою показує, що є влучення рідини на внутрішні компоненти, навіть якщо ви не проливали воду, тобто не працюють кнопки на MacBook Pro, Air у 90% випадків через те, що на клавіатурному блоці конденсат. Ви повинні звернутися до сервісного центру, де за допомогою діагностики визначать, у чому причина, якщо не працюють клавіші на MacBook. Діагностика у нас безкоштовна. Вона виготовляється на спеціальному устаткуванні, яке є лише у сервісному центрі.

Причини, через які не працює клавіатура

1. Накопичення побутового пилу. Саме там, де збирається пил, можливо, не працює частина клавіатури MacBook. Для вирішення проблеми необхідне чищення.

2. Пролили воду або іншу рідину на клавіші MacBook Pro, MacBook Air. Волога – найнебезпечніший ворог для Mac. Якщо корозія сильно пошкодить доріжки, їх доведеться відновлювати або навіть повністю змінювати клавіатурний блок.

3. Причиною можуть стати механічні пошкодження – удари падіння на тверду поверхню, через що ушкоджується і не працює клавіатура на Макбуку. Залежно від масштабів пошкодження приймається рішення щодо шляхів відновлення нормального функціонування лептопа.

4. Через тривалі терміни використання техніки деякі кнопки зношуються. Їхню роботу можна відновити або потрібно буде міняти.

5. Якщо перестала працювати клавіатура на MacBook, проблема у внутрішній частині ноутбука, щоб визначити, чи потрібно робити діагностику.

Якщо у вас застрягли одна або кілька кнопок, наприклад, через вологу, необхідно відновлення, але якщо пошкодження від корозії сильні, то треба міняти всю клавіатуру.

Якщо виникли проблеми з окремими кнопками або з усіма, тільки в 50% випадків її можна відновити, а в інших – необхідна буде заміна.

Якщо не працює клавіатура на Макбук, в окремих випадках, але буває, проблема з залізом, щоб визначити це, потрібна діагностика.

Висновок: Що робити і чи можна усунути самостійно.

Є й деякі запобіжні заходи, які ви повинні знати самі, якщо випадково пролили рідину на MacBook. По-перше, вийміть АКБ та відключіть ноут від живлення. Потім самостійно зніміть клавіатуру, якщо не боїтеся. Треба її почистити та посушити.

Фахівець зробить це краще за вас і якщо клавіатурні доріжки Apple MacBook пошкоджені, їх потрібно відновити, що під силу тільки професіоналу. А якщо волога встигла просочитися на материнську плату Макбука, знадобиться діагностика, щоб побачити, що пошкоджено. Бувають випадки, коли клавіатура не працює на МакБук і відремонтувати її неможливо, необхідна тільки заміна.

Приклад із життя:

Один клієнт звернувся до нас із проблемою – не працює клавіатура на МакБук. Справа в тому, що він випадково пролив на неї гарячу каву, злякався, вимкнув комп'ютер із мережі, але звернувся до нас не відразу, а на другий день, коли знову сів за комп'ютер і виявив, що клавіатура взагалі не працює. Коли він приніс ноутбук до нас у сервіс, за допомогою діагностики ми визначили, що пошкодження корозією занадто сильне і немає сенсу розпочинати ремонт, треба зробити заміну.

Час на читання: 6 хвилин

Давайте в цій статті розберемося в основних причинах чому у вас на MacBook не працює клавіатура або окремі клавіші, а також подивимося, що можна зробити в тій чи іншій ситуації.

Ця стаття підходить для всіх моделей MacBook Pro та Air, що випускаються у різні роки. Можуть бути деякі відмінності в архітектурі або опис версії Mac OS.

Механічні причини поломки клавіатури на MacBook

Якщо кнопки на клавіатурі не реагують на натискання або дають несподіваний результат, необхідно перестати їх натискати. Найчастіше користувачі на клавіші тиснуть із силою, бажання виправити положення. Подібний підхід лише нашкодить девайсу.

Накопичення пилу

Незалежно від того, як часто проводиться прибирання у будинку, під клавішами все одно збирається пил. Її згодом стає багато. Цієї кількості пилу достатньо, щоб заблокувати передачу сигналу, а кнопки реагують лише іноді або зовсім перестають реагувати на натискання.

Поставте своє питання фахівцю

Не знаєш як вирішити проблему в роботі свого гаджета і потрібна порада фахівця?

Попадання рідини

Якщо було пролито навіть трохи рідини, цього буде достатньо виникнення замикання. Якщо замикання не було, то згодом волога перетвориться на конденсат і окислюватиме контакти. Зрештою сигнал не зможе пройти.

Стукнули або впустили гаджет

Під час фізичної тряски контакти можуть відійти, а клавіші не працюватимуть. Кнопки можуть зноситися від частого використання.

У цій ситуації можна застосувати відновлення клавіш, але часто потрібно замінювати всю панель. Краще виконати частковий ремонт клавіатури, ніж повністю міняти панель, але це не гарантує, що найближчим часом знову не буде потрібно ремонт.

Програмні збої та неправильне налаштування

Налаштування тачпада та клавіатури можуть змінитися, тому їх потрібно перевірити ще раз. Для цього заходимо до розділу «Системні налаштування», натиснувши у верхньому лівому куті на логотип Apple.

Якщо налаштування виставлено правильно, перевіряємо, чи заряджений MacBook. Коли низький відсоток заряду, клавіатура не реагуватиме. Для вирішення проблеми підключаємо до Макбука зарядний пристрій.

У меню "Універсальний доступ" у розділі "Клавіатура" необхідно прибрати позначку поруч із "Повільними кнопками". Якщо рядок активний, то при натисканні на кнопку реакція йтиме довше.

У вкладці «Миша» необхідно вимкнути «Клавіші миші». Ця функція керує стрілками у цифровій області клавіатури.

Не працює пробіл і проблеми з механізмом натискання «Метелик»

Компанія Apple у 2015 році наново винайшла клавіатуру. Для економії місця та створення більш тонкого ноутбука став застосовуватися новий механізм натискання клавіш, який назвали «метелик». Теоретично за допомогою даного механізму планувалося зменшити відстань між корпусом пристрою і клавішами, а при наборі тексту уникнути помилок.

Насправді «метелик» часто призводить до непрацюючих та залиплих кнопок. На скріншоті нижче показана різниця між традиційним механізмом «ножиці» та «метеликом».

Збільшити

«Метелик» сприяє залипанню клавіш із-за пилу. При розробці даного механізму його намагалися зробити краще ніж «ножиці», щоб максимально вберегти від попадання пилу. Пил здатний потрапляти навіть у найбільш крихітні щілини. Яким би не був механізм красивим, під клавішу пил все одно зможе пролізти.

З механізмом «ножиці» немає проблем, пилу можна позбутися, якщо клавіатуру добре пропилососити. У ситуації з «метеликом» подібні дії не завжди відбуваються. Між корпусом ноутбука та клавішами відстань настільки мала, що клавіатуру пилососити майже марно.

З клавішею пробіл справи гірші за все. У MacBook пробіл виконаний особливо крихким, безболісно зняти клавішу та повернути її назад майже неможливо. Зламатися може або механізм метелика, або сама кнопка.

Користувачі за допомогою звертаються до офіційних сервісних центрів Apple. Якщо ремонт можливий, то компанія повністю змінює клавіатуру через одну кнопку.

Чиним залиплу клавішу

Для лагодження в домашніх умовах залиплих клавіш необхідно використовувати спрямований струмінь повітря. Тут не допоможе просто подути, тому слід застосувати балончик із стисненим повітрям.

Збільшити

Перед виконанням очищення слід запам'ятати такі правила:

• Кінець трубочки потрібно тримати не ближче, ніж за 2 см від девайса.
• Завжди застосовуйте спеціальну трубочку, яка входить до комплекту балончика зі стисненим повітрям. За допомогою неї можна контролювати струмінь повітря.
• Необхідно випустити убік тестовий струмінь повітря перед тим, як балончик із трубочкою направити на ноутбук. Це дозволить убезпечити пристрій, якщо в трубочку потрапила рідина або забилася.
• Балончик зі стисненим повітрям ніколи не перевертайте догори дном.
• Намагайтеся під час очищення не змінювати силу потоку повітря.

Процес очищення виконується так:

• Відкриваємо ноутбук, клавіатуру маємо під кутом 75 градусів.
• Уздовж клавіатури рівномірно проводимо балончиком з надітою зліва направо трубочкою.
• Повертаємо клавіатуру вліво. Вона має опинитися у вертикальному положенні.
• Клавіатуру маємо під кутом 75 градусів.
• Знову балончиком проводимо рівномірно вздовж клавіатури зліва направо.
• Насамкінець повертаємо клавіатуру вправо.
• Продуємо балончиком клавіатуру плавним рухом зліва направо.

Створюємо на MacBook новий обліковий запис користувача

Спочатку з'ясовуємо, проблема торкається ноутбук цілком або лише один обліковий запис. Для цього створюємо обліковий запис для ще одного користувача:

• Заходимо до «Системних налаштувань».
• Вибираємо «Користувачі та групи».
• Натискаємо під списком користувачів на значок "+".
• Вибираємо тип облікового запису, який потрібно створити.
• Вводимо ім'я користувача та пароль.
• Натискаємо "Створити користувача".

Скидання SMC та PRAM

Скидання параметрів контролера SMC та пам'яті PRAM на Макбуку є радикальним поширеним методом вирішення різних проблем.

Перевіряємо функцію «Вимовляти вибраний текст при натисканні клавіші»

Ця функція дозволяє ноутбуку вголос озвучувати виділений текст, коли користувач натискає певну клавішу на клавіатурі. Можливо, цю функцію ви випадково увімкнули, а одна із клавіш своє початкове значення втратила.

Користувач MacBook Pro 13 або ейр може зіткнутися з повною або частковою несправністю клавіатури. У такій ситуації є кілька способів усунути проблему. Багато що залежить від того, що спричинило несправність. Якщо причина у фізичному пошкодженні, то без діагностики та ремонту тут не обійтись. Якщо проблема в налаштуваннях або програмна, її можна усунути самотужки.

Якщо механічних пошкоджень не було і ви не проливали рідину на ноутбук, то, швидше за все, причина несправності в програмній частині. Є також ймовірність, що змінені налаштування панелі введення. Клавіатура та тачпад налаштовуються у розділі «Системні установки» в меню «Apple». Наступні кроки допоможуть вам виправити становище:

• Перевірте, чи заряджений макбук. Коли гаджет має низький заряд енергії, то реагувати на натискання клавіатури не буде. Підключіть зарядний пристрій та спробуйте знову.
• Якщо ви використовуєте зовнішню клавіатуру, перевірте її справність, підключивши до іншого ПК. Також спробуйте використовувати для підключення інші роз'єми ноутбука. Перевірте, щоб роз'єм був повністю вставлений. Якщо клавіатура працює з іншим пристроєм, проблема в ноутбуку. Якщо інша клавіатура працює з пристроєм, де не працювала попередня клавіатура, проблема у пристрої введення.
• Під час роботи лише клавіш із цифрами перевірте кнопку Num Lock. Якщо індикатор світиться, натисніть для вимкнення.
• Перевірте кнопки Media Eject та Caps Lock. Вони налаштовані на повільне реагування, щоб уникнути випадкового натискання. Їх справність перевіряється оповіщенням та індикатором (при тривалому натисканні).
• Відкрийте «Apple» меню та перейдіть в «Параметри системи». У розділі "мова" відкрийте "перетворення мови...". Заберіть галочку напроти «вимовлення вибраного тексту…».
• Поверніться на два розділи та зайдіть у «універсальний доступ». У пункті «Клавіатура» приберіть галочку навпроти «повільних кнопок». Якщо є галочка, то реакція на клавішу йтиме довше.
• Поверніться до попереднього розділу та відкрийте «мишу». Вимкніть клавіші миші. Ця функція, коли активна, керує цифровою зоною як стрілки.
• Існують програми, які можуть впливати на роботу символьної панелі. Наприклад, BetterTouchTool.

Якщо ви перевірили налаштування та не використовуєте програми, які впливають на роботу панелі, то, швидше за все, поломка апаратного характеру.

Чому панель введення не працює?

Крім некоректних налаштувань можуть бути фізичні причини, через які одна клавіша або всі не реагують. Якщо ви зіткнулися з тим, що натискання кнопок дає несподіваний результат або клавіші зовсім не реагують, перестаньте їх натискати. Часто користувачі з силою тиснуть на кнопки, бажаючи поправити положення. Такий підхід може лише зашкодити. Чому відбувається поломка?

Накопичення пилу

Незалежно від того, наскільки часто ви прибираєтеся вдома, все одно під клавішами збиратиметься пил. Згодом її стає багато, і цієї кількості вистачає, щоб блокувати передачу сигналу. Від цього кнопки перестають реагувати зовсім або іноді реагують.

Попадання рідини

Навіть якщо було пролито зовсім небагато, цього може виявитися достатньо, щоб виникло замикання. Навіть якщо замикання не відбулося, волога з часом перетвориться на конденсат і окислюватиме контакти. В результаті, сигнал не пройде.

Впустили або стукнули гаджет

При фізичній трясці можуть відійти контакти і клавіші не працюватимуть. Кнопки можуть просто зноситися часто. У такій ситуації допоможе відновлення клавіш, але в більшості випадків доводиться міняти всю панель. Частковий ремонт клавіатури краще, ніж повна заміна панелі, але це не гарантія, що незабаром вам знову не знадобиться ремонт.

Заміна клавіатури MacBook Air

Зміна символьної панелі на ноутбуці серії айр так само складна, як заміна клавіатури MacBook Pro. Робити її самостійно та в домашніх умовах не рекомендується. Для цього потрібні спеціальні знання та інструменти для розбирання-складання гаджета. Перед тим як дістатися до пристрою введення доведеться витягнути всі начинки ноутбука.

Це важко зробити без особливих знань та навичок. До того ж на зворотному боці панелі є кріплення, які не дозволяють клавіатурі провалюватися під час натискання. Після видалення (під час зняття несправної деталі) відновити їх практично неможливо. Вони замінюються шурупами для кріплення символьної панелі. Тому потрібний буде гаджет-донор. Якщо ви зіткнулися з поломкою пристрою введення, зверніться до авторизованого сервісу, де робиться заміна клавіатури MacBook Air 13 для діагностики та подальшого ремонту.

До нас до редакції часто звертаються власники MacBook, які стикаються із некоректною роботою окремої клавіші клавіатури. Але часто це не привід звертатися до сервісного центру: на такі випадки Apple надає спеціальну інструкцію з очищення клавіатури MacBook або MacBook Pro.

Перше, що вам потрібно, - балон зі стисненим повітрям та соломинка, яка постачається в комплекті з ним. Кінець трубочки від клавіатури повинні відокремлювати приблизно півтора сантиметри. Також при розпилюванні рекомендується тримати балончик максимально рівно.


Тримайте ноутбук Mac під кутом 75 градусів, не суворо вертикально. Після цього продуйте стисненим повітрям усю клавіатуру або лише проблемні клавіші зліва направо.


Залишиться здійснити продування інших частин клавіатури, після чого в більшості випадків проблемна клавіша знову коректно працюватиме. Ось така проста процедура дозволяє заощадити час та гроші. До речі, іноді робити подібну «продування» корисно, оскільки з її допомогою можна очистити механізми від пилу та забруднень.

Справедливі, не завищені та не занижені. На сайті Сервісу мають бути ціни. Обов'язково! без "зірочок", зрозуміло та докладно, де це технічно можливо - максимально точні, підсумкові.

За наявності запчастин до 85% відсотків складних ремонтів можна завершити за 1-2 дні. На модульний ремонт потрібно набагато менше часу. На сайті вказано приблизну тривалість будь-якого ремонту.

Гарантія та відповідальність

Гарантію мають давати на будь-який ремонт. На сайті та в документах все описано. Гарантія це впевненість у своїх силах та повага до вас. Гарантія в 3-6 місяців – це добре і достатньо. Вона потрібна для перевірки якості та прихованих дефектів, які не можна знайти відразу. Бачите чесні та реальні терміни (не 3 роки), ви можете бути впевнені, що вам допоможуть.

Половина успіху в ремонті Apple - це якість та надійність запчастин, тому хороший сервіс працює з постачальниками на пряму, завжди є кілька надійних каналів та свій склад із перевіреними запчастинами актуальних моделей, щоб вам не довелося витрачати зайвий час.

Безкоштовна діагностика

Це дуже важливо, і вже стало правилом гарного тону для сервісного центру. Діагностика - найскладніша і важлива частина ремонту, але ви не повинні платити за неї жодної копійки, навіть якщо ви не ремонтуєте пристрій за її підсумками.

Ремонт у сервісі та доставка

Хороший сервіс цінує час, тому пропонує безкоштовну доставку. І з цієї причини ремонт виконується тільки в майстерні сервісного центру: правильно і за технологією можна зробити тільки на підготовленому місці.

Зручний графік

Якщо Сервіс працює для вас, а не для себе, то він завжди відкритий! абсолютно. Графік має бути зручним, щоб встигнути до роботи та після роботи. Хороший сервіс працює і у вихідні, і у свята. Ми чекаємо на вас і працюємо над вашими пристроями щодня: 9:00 - 21:00

Репутація фахівців складається з кількох пунктів

Вік та досвід компанії

Надійний та досвідчений сервіс знають давно.
Якщо компанія на ринку вже багато років і вона встигла зарекомендувати себе як експерта, до неї звертаються, про неї пишуть, її рекомендують. Ми знаємо про що говоримо, тому що 98% пристроїв, що надходять, в СЦ відновиться.
Нам довіряють та передають складні випадки інші сервісні центри.

Скільки майстрів за напрямками

Якщо на вас завжди чекає кілька інженерів по кожному виду техніки, можете бути впевнені:
1. черги не буде (або вона буде мінімальною) – вашим пристроєм займуться відразу.
2. ви віддаєте в ремонт Macbook експерту саме у сфері ремонтів Mac. Він знає всі секрети цих пристроїв

Технічна грамотність

Якщо ви ставите питання, фахівець має на нього відповісти максимально точно.
Щоб ви уявляли, що вам потрібно.
Проблему намагатимуться вирішити. Найчастіше з опису можна зрозуміти, що сталося і як усунути несправність.