Як видалити банківську картку з облікового запису Apple ID, Safari та Apple Pay. Існує проблема з оплатою попередньої покупки.

При завантаженні програми з AppStore вискакує помилка "Потрібно підтвердження оплати"? Дані введені правильно, але всі події блокуються. Навіть безкоштовні програми не завантажуються. Рішення є, воно у ваших підписках! Погляньмо, де знайти підписки на айфоні.

Помилка

Якщо у вас виникла помилка: «Потрібно підтвердження оплати. Щоб переглянути відомості про оплату, натисніть «Продовжити» та увійдіть в систему» ​​при завантаженні програм з AppStore, і при цьому жодна інша програма не скачується, тоді варто шукати проблему в Налаштуваннях iTunes.

Коректні дані

Уважно перевірте свої контактні дані. Може термін придатності картки вийшов або якась цифра була надрукована неправильно. Якщо після коригування даних проблема залишилася, тоді справа в іншому.

Должок

Помилка: «Потрібно підтвердження оплати»практично завжди говорить про якийсь борг, який не був оплачений. Найчастіше це борг за:

• додаток;
• додаток до додатка (платні фільтри/рамки/пресети/loops/шаблони/ресурси у грі тощо);
• передплата.

Оплата за програми приходить завжди на кілька днів пізніше. Тому користувач не завжди може зрозуміти, за що з нього зняли гроші, адже він сьогодні нічого навіть не скачував.

Рішення одне: погасити борг. Але де його шукати і за що зняли гроші? Вся інформація є у налаштуваннях телефону. Давайте дізнаємось, де переглянути підписки на айфоні.

Нотатка

Так, багато користувачів відразу можуть подумати, що вони нічого не купували і нікуди не заходили, щоб придбати щось. На жаль, багато розробників спеціально роблять незрозумілий інтерфейс у додатках, який може ввести користувача в оману. І він випадково торкнеться пальцем екрана і оплатить додаткові функції.

Будьте уважні, якщо оплата у вас здійснюється через Touch ID, тому що всього одним торканням пальця можна втратити свої кревні гроші і сплатити якусь програму. Найкраще, якщо на оплату у вас будуть запитувати пароль.

Дуже часто в програмах, які ви завантажуєте з реклами в інстаграмі, діє одна схема. Користувачеві пропонують потішити програму в пробному періоді, а через 3-7 днів беруть велику плату за програму. Бажано відразу відмовлятися від таких пропозицій або не забувати відключати передплату раніше закінчення пробного періоду.

Шукаємо підписки

Де знайти підписки на айфоні (платні та безкоштовні)?

Ідемо сюди:

Що робити з боргом

Після того як ми дізналися, де знаходяться підписки на айфоні, потрібно вирішувати, що робити з боргом, що накопичився. Тут є два варіанти.

Перший

Сплатити борг. Можливо там всього 70 рублів, які вам не шкода. Зате без зайвої метушні ви зможете завантажувати інші програми.

Другий

Якщо ви ніколи не користувалися додатком, за який просять грошей, і купили його випадково (а борг великий) або користувалися безкоштовним періодом і забули скасувати підписку, то можна звернутися до Технічної підтримки Apple.

Зателефонувати

Телефони підтримки Apple (дзвінки приймаються з 9:00 - 21:00 по Москві):

• 8-495-580-95-57 (Московський номер).
• 8-800-555-67-34 (Безкоштовний номерпо Росії).
• 8-800-333-51-73 (Служба підтримки покупців Apple Store).

Написати

Також можна написати в ТП Apple ось за цією адресою.

Увага! Звернення має бути англійською. Можна просто перекласти текст у перекладачі та надіслати.

Лайфхак:напишіть багато разів їм слово Help! Help! HEEEEEEELP! (Допоможіть).

Так, гроші справді повертають! І великі суми(у кілька тисяч) теж. Тож це реально. Не турбуйтеся. Вам все повернуть.

додаток

На жаль, цю програму не можна буде завантажити, якщо у вас є борг у AppStore. Але якщо воно було завантажено заздалегідь, то можна скористатися програмою Підтримка Apple.У ньому все інтуїтивно зрозуміло і всього за пару тапів можна зв'язатися зі спеціалістами та розповісти про свою проблему.

Продукція компанії Apple міцно увійшла в повсякденність, неважливо - підліток перед нами або бізнесмен, кожен з них не має володіти одним з девайсів. Але поряд з радістю володіння iPod, iPad, iPhone і ноутбуків Mac виникає невелика паніка з приводу реєстрації та настойки цієї техніки. Давайте разом розберемося в тонкощах платіжної інформації Apple ID: як привзяти, відв'язати або змінити карту.

Apple ID є поєднанням пароля та електронної пошти, які вказують при реєстрації облікового запису. Використовуючи цю зв'язку, легко користуватися такими сервісами, як Find my iPhone, упорядкувати свої записи та контакти у хмарі iCloud. Тобто користуватися айфоном без наявності Епл Айді практично немає сенсу.

Часто, під час проходження процедури реєстрації Apple ID користувачі вносять дані карти банку. Відбувається це з різних причин, але з часом багато хто приходить до висновку, що це було помилкове рішення. І тут постає питання, як відв'язати карту від власної обліку. Звертаємо вашу увагу, що зміна банківської картки в Епл Айді та Ап Стор є ідеїнтичною операцією, тому дані змінюються і в першому, і в другому випадках.
Зробити це досить просто:

Вибравши «Ні» (None) у графі «Платіжна інформація», ви видалите картку банку. Завершальний етап видалення платіжних даних

Важливо! При здійсненні сімейного доступу можливість вносити зміни в інформацію з оплати має один користувач, який має права адміністратора.

Коли не вдалося вибрати «Ні» для зміни даних про оплату

Можливість вибору слова «Ні» при внесенні коректив до платіжних даних обмежена Mac App Store, iTunes Store, iBooks Store та App Store. Цей параметр недоступний під час внесення змін до Apple ID. За відсутності планів користуватися кредиткою, можна розплатитися іншим способом.
Вкладка «Ні» може бути недоступною у таких випадках:

Існування вкладки «Попросити купити» є зручним за наявності неповнолітніх членів групи. Це дає можливість контролювати витрати.

Зміна даних про платіжні реквізити в Mac OS або Windows

Для зміни відомостей про спосіб оплати за допомогою ПК необхідно відкриття iTunes. Увійшовши у вкладку «Інформація про обліковий запис», натисніть на написі «Переглянути мій обліковий запис».
Другий варіант передбачає виконання наступних кроків:

у верхньому меню екрана увійдіть у вкладку «Обліковий запис» далі «Переглянути мій обліковий запис»;
Перегляд даних у облікового запису

Для зміни параметрів на сторінці даних про обліковий запис слід скористатися маніпуляціями:

вилучити банківську карткуобравши «Ні», або внести зміни до методу здійснення платежів;
Підтвердіть дії та натисніть вкладку «Ні» для завершення операції

Важливо пам'ятати, що у разі зміни методу оплати кредитки iTunes Store на якийсь час заблокує на карті невелику суму для процесу ідентифікації користувача, для перевірки даних після оновлення.

Треба розуміти, що зміна банківської картки в Apple ID і App Store це те саме. Необов'язково виконувати дві процедури.

Як прив'язати карти до облікового запису в App Store

Іноді виникають ситуації, коли зручно прикріпити платіжну карткудо раніше створеної обліку. Прикріпити можна будь-яку картку з позитивним балансом або кредитку Віза Classic або Майстер Кард. Не підійдуть для цього карти Маестро або Віза Електрон.
Є варіант використання віртуальної картки з дебетовим балансом, створеною у додатках Яндекс Гроші або Ківі.
Щоб прикріпити картку до облікового запису, виконайте такі кроки:

Таким же методом можна внести зміни до інших даних облікового запису iTunes.

Як ми побачили - немає нічого складного у зміні даних про спосіб платежів кредитної карткив Apple ID. Прості покрокові дії допоможуть швидко та успішно зробити ці маніпуляції з персональною інформацією у вашому обліковому записі.

Як при закачуванні безкоштовного, так і при покупці платного контенту в магазині App Store, користувачі пристроїв від Apple стикаються з помилкою «Існує проблема з оплатою колишньої покупки». Вона ще може супроводжуватися рекомендацією щодо оновлення способу оплати. Що робити в цій ситуації і як її прибрати, розбиратимемося далі.

Ситуація досить однозначна, вона виникає, коли користувач намагається придбати платну програму або підписку в магазині, але оплату так і не було здійснено. Внаслідок цього «товар» користувач отримав, т.к. App Store дає можливість оплатити покупку за наступного замовлення. Але при наступній спробі завантажити з магазину Apple навіть безкоштовне програмне забезпечення – система повідомляє про помилку, тому що у вас є неоплачені рахунки. Таким чином, причин того, що оплата попередньої покупки не здійснилася може бути дві:

1. На балансі вашої банківської картки забракло коштів. Таке трапляється з кожним, хто має кілька карток і не обізнаний про точну суму, яка є на балансі. Власник карти міг просто забути про те, що напередодні купував подарунки для своїх близьких на минуле свято і коштів на карті набагато менше, ніж він припускав.
2. Платіж не пройшов через закінчення терміну служби картки. Це легко можна перевірити на зворотній сторонікартки. Кожна карта оснащена цими даними, вони розташовані нижче за номер карти.

Визначаємо покупку, з якою виникла проблема з оплатою

Для виправлення проблеми "Існує проблема з оплатою попередньої покупки" потрібно визначити, що ви купували минулого разу, необхідно переглянути історію покупок. Для цього можна скористатися програмою iTunes, встановленою на вашому комп'ютері.

1. Відкрийте програму та натисніть пункт «Обліковий запис» у меню.
2. Натисніть увійти та введіть дані для доступу до Apple ID.
3. Далі натисніть на пункт меню «Обліковий запис» та виберіть «Переглянути».
4. Відкрийте пункт «Історія покупок» та натисніть «Дивитись усі».
5. У наступному вікні можна ознайомитися з програмами, які ви завантажували в App Store за весь час використання Apple-пристрою.

Як переглянути історію завантаження додатків на iPhone

Ви можете переглянути історію через iPhone або iPad, для цього:

Оновлюємо платіжну інформацію у пристрої Apple

Усуваємо проблему "Існує проблема з оплатою попередньої покупки" з банківською карткою. Якщо у вас закінчився термін дії картки – йдемо в банк та змінюємо на нову, у деяких банках потрібно написати заяву на оновлення картки. Процедура отримання нової картки зазвичай займає трохи більше двох тижнів. Кошти, які були на старій картізалишаться на вашому рахунку. Поповніть картку для подальших покупок. І здійсніть оплату за заборгованістю у магазині Apple. Тепер необхідно оновити інформацію з вашого ID. Перед тим, як це зробити, переконайтесь:

• Що ваші особисті дані збігаються з даними банку, який ви використовуєте під час оплати.
• Рахунок, з якого проводиться оплата, не заблокований і платоспроможний.
• Для зміни способу оплати покупок в App Store та iTunes ви повинні сплатити за всі неоплачені покупки, після чого ви зможете змінити карту.

Відкрийте свій пристрій iPhone або iPad:

Як заборонити покупки в iTunes

Якщо ви не хочете потрапити в подібну ситуацію надалі, запобігайте випадковим покупкам або ненавмисним продовженням платних підписок за допомогою спеціального обмеження. Для цього:

Для повної відмови від здійснення подальших покупок у сервісах Apple – видаліть усі платіжні дані з пристрою та проблема з оплатою попередніх покупок буде вирішена раз і назавжди.

Запит пароля iPhone або iPad при установці програми з App Store завжди заважав користувачам пристроїв. Власники даних гаджетів давно мріяли про зняття необхідності щоразу вводити його під час завантаження безкоштовної гриабо програми.

Проблема була частково вирішена, коли пристрої стали забезпечуватись сканером відбитка пальця. Але що робити власникам застарілих моделей яблучних гаджетів? З появою iOS 8.3 звільнення від введення пароля стало можливим. Тепер про незручності під час роботи з iTunes Store, App Store, iBooks Store можна забути.

Навіщо потрібен запит пароля?

Запит пароля при завантаженні будь-якої програми з App Store необхідний для здійснення покупок та підтвердження ваших даних. Навіщо потрібен пароль для завантаження безкоштовних програм? Для багатьох це абсурд, а от якщо пристроєм користуються діти, які гігабайтами завантажують небажаний контент – тут він знадобиться. Пароль не дасть скачати гру з жорстоким сюжетом та й просто забити пам'ять iPhone/iPad. А ось якщо Ви єдиний користувач свого гаджета, який і так захищений паролем при блокуванні - введення пароля App Store стає лише дратівливим фактором.

Збільшити

Як вимкнути запит пароля

Спочатку переконайтеся, що встановлено нову версію iOS. Заходимо в меню "Параметри", там вибираємо "iTunes Store, App Store". У меню вибираємо "Налаштування пароля". Тут можна знайти вкладку "БЕЗКОШТОВНІ ЗАВАНТАЖЕННЯ", де достатньо змінити позицію перемикача. При завантаженні безкоштовного контенту з App Store, пароль більше не буде запитаний. Це позбавляє всіх незручностей: тепер пароль потрібно вводити тільки при здійсненні покупок.

Звертаємо увагу, що якщо пароль був забутий, і саме тому хочете відключити його для завантажень - нічого не вийде. Відключаючи запит пароля, його потрібно ввести. В разі забутого пароляйого потрібно скинути, встановити новий за допомогою електронної пошти або відповідей на Контрольні питаннячерез форму відновлення.

У меню "Параметри" також є корисна функція, що відповідає за періодичність введення пароля для вбудованих та інших покупок. Є два варіанти: вимагати завжди або через 15 хвилин. Так, якщо був введений пароль при покупці, у Вас є 15 хвилин, щоб зробити додаткові без необхідності повторного введення.

Запит пароля для моделей iPad Air 2, iPhone 6, iPad mini 3 та старше

Починаючи з моделей iPad Air 2, iPad mini 3, iPhone 6, виробники стали постачати пристрої дактилоскопічним датчиком. Досить додати палець до кнопки - пристрій розпізнає відбиток свого законного власника. Touch ID звільняє від потреби введення пароля. Але дехто ним не користується. Для доступу до меню параметрів пароля необхідно вимкнути Touch ID. Як тільки це буде зроблено – меню відкривається, встановлюється захист паролем.